{"id":36920,"date":"2026-10-19T09:47:52","date_gmt":"2026-10-19T09:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/?p=36920"},"modified":"2026-10-19T10:42:49","modified_gmt":"2026-10-19T10:42:49","slug":"email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/","title":{"rendered":"Email marketing B2B : de la base de donn\u00e9es \u00e0 la premi\u00e8re campagne"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Guide de Daria De Marchis, CEO de Line2LEAD (ConnyLine), pour le blog Bancomail.<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Email_marketing_B2B_comment_preparer_la_premiere_campagne_apres_lachat_dune_base_de_donnees\" >Email marketing B2B : comment pr\u00e9parer la premi\u00e8re campagne apr\u00e8s l&#8217;achat d&#8217;une base de donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#1_Avant_la_campagne_lobjectif\" >1. Avant la campagne, l&#8217;objectif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#2_La_base_de_donnees_est_deja_un_choix_marketing\" >2. La base de donn\u00e9es est d\u00e9j\u00e0 un choix marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#3_Une_liste_froide_se_situe_en_haut_du_funnel\" >3. Une liste froide se situe en haut du funnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#4_Comment_construire_le_premier_email_B2B\" >4. Comment construire le premier email B2B<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Obtenir_lattention_expediteur_objet_preheader\" >Obtenir l&#8217;attention : exp\u00e9diteur, objet, preheader<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Transformer_lattention_en_action_la_structure\" >Transformer l&#8217;attention en action : la structure<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#5_Avant_denvoyer_decidez_quoi_mesurer\" >5. Avant d&#8217;envoyer, d\u00e9cidez quoi mesurer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#6_Trois_campagnes_reelles_trois_contextes_differents\" >6. Trois campagnes r\u00e9elles, trois contextes diff\u00e9rents<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Un_formateur_la_continuite_cree_de_nouvelles_occasions\" >Un formateur : la continuit\u00e9 cr\u00e9e de nouvelles occasions<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Un_revendeur_de_licences_logicielles_la_base_de_donnees_se_travaille_aussi_apres_lenvoi\" >Un revendeur de licences logicielles : la base de donn\u00e9es se travaille aussi apr\u00e8s l&#8217;envoi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Un_fournisseur_multisectoriel_un_large_public_exige_de_la_segmentation\" >Un fournisseur multisectoriel : un large public exige de la segmentation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#7_Pixel_de_suivi_ce_qui_change_a_partir_de_fin_octobre_2026\" >7. Pixel de suivi : ce qui change \u00e0 partir de fin octobre 2026<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#8_Du_premier_signal_au_nurturing\" >8. Du premier signal au nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Base_de_donnees_strategie_et_technologie\" >Base de donn\u00e9es, strat\u00e9gie et technologie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Questions_frequentes\" >Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/email-marketing-b2b-de-la-base-de-donnees-a-la-premiere-campagne\/#Notes\" >Notes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"email-marketing-b2b-comment-pr\u00e9parer-la-premi\u00e8re-campagne-apr\u00e8s-lachat-dune-base-de-donn\u00e9es\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_marketing_B2B_comment_preparer_la_premiere_campagne_apres_lachat_dune_base_de_donnees\"><\/span>Email marketing B2B : comment pr\u00e9parer la premi\u00e8re campagne apr\u00e8s l&#8217;achat d&#8217;une base de donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Du ciblage au message, des KPI au nurturing : comment transformer une liste d&#8217;entreprises en strat\u00e9gie de marketing direct.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez achet\u00e9 une base de donn\u00e9es B2B. Devant vous se trouvent des centaines, peut-\u00eatre des milliers d&#8217;entreprises potentiellement dans votre cible. Quelle est la premi\u00e8re chose \u00e0 faire ?<\/p>\n\n\n\n<p>La tentation est d&#8217;ouvrir la plateforme, de pr\u00e9parer un mod\u00e8le et de programmer l&#8217;envoi. Mais la valeur d&#8217;une base de donn\u00e9es ne d\u00e9pend pas du nombre d&#8217;emails qu&#8217;elle permet d&#8217;envoyer : elle d\u00e9pend de ce que l&#8217;on d\u00e9cide avant d&#8217;appuyer sur \u00ab Envoyer \u00bb. \u00c0 qui parlons-nous ? Pourquoi notre proposition devrait-elle l&#8217;int\u00e9resser ? Quelle action voulons-nous obtenir ? Et que pouvons-nous demander \u00e0 quelqu&#8217;un qui, probablement, ne nous conna\u00eet pas encore ?<\/p>\n\n\n\n<p>C&#8217;est dans ces questions que se joue la diff\u00e9rence entre envoyer des emails et faire de l&#8217;email marketing. Et un aspect est souvent sous-estim\u00e9 : la premi\u00e8re campagne ne sert pas seulement \u00e0 communiquer. Elle sert aussi \u00e0 apprendre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-avant-la-campagne-lobjectif\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Avant_la_campagne_lobjectif\"><\/span>1. Avant la campagne, l&#8217;objectif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab Nous avons une base de 5 000 entreprises, envoyons un emailing. \u00bb C&#8217;est l&#8217;approche la plus courante, mais elle part de la mauvaise question. La bonne s\u00e9quence est l&#8217;inverse : <strong>objectif \u2192 public \u00e0 atteindre \u2192 message \u2192 action souhait\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une campagne d&#8217;email marketing direct peut r\u00e9pondre \u00e0 des objectifs tr\u00e8s diff\u00e9rents : faire conna\u00eetre une entreprise ou un nouveau service, promouvoir un \u00e9v\u00e9nement ou un webinaire, g\u00e9n\u00e9rer du trafic qualifi\u00e9 vers une landing page, recueillir des demandes d&#8217;information, g\u00e9n\u00e9rer des leads pour le r\u00e9seau commercial.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;objectif d\u00e9termine le message, l&#8217;appel \u00e0 l&#8217;action et, surtout, les KPI. C&#8217;est pourquoi un taux de clic n&#8217;est ni \u00ab bon \u00bb ni \u00ab mauvais \u00bb dans l&#8217;absolu. La bonne question est autre : ce r\u00e9sultat nous a-t-il rapproch\u00e9s de l&#8217;objectif pour lequel nous avons construit la campagne ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-la-base-de-donn\u00e9es-est-d\u00e9j\u00e0-un-choix-marketing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_La_base_de_donnees_est_deja_un_choix_marketing\"><\/span>2. La base de donn\u00e9es est d\u00e9j\u00e0 un choix marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Une campagne B2B commence bien avant la r\u00e9daction de l&#8217;objet : elle commence lorsque nous d\u00e9cidons \u00e0 quelles entreprises nous nous adressons.<\/p>\n\n\n\n<p>Une base de donn\u00e9es profil\u00e9e permet de construire le public \u00e0 partir des variables pertinentes pour l&#8217;activit\u00e9 : secteur, territoire, chiffre d&#8217;affaires, nombre de salari\u00e9s, forme juridique. Bancomail, par exemple, recense plus de 11 millions d&#8217;entreprises, class\u00e9es en 26 secteurs, 292 macro-cat\u00e9gories et 1 879 micro-cat\u00e9gories, avec des informations \u00e9conomiques et de taille int\u00e9gr\u00e9es.\u00b9<\/p>\n\n\n\n<p>Profiler ne signifie pas simplement r\u00e9duire le nombre de destinataires. Cela signifie augmenter la probabilit\u00e9 que le message rencontre un besoin r\u00e9el. Si un service s&#8217;adresse aux PME industrielles du Latium dont le chiffre d&#8217;affaires se situe entre 5 et 20 millions d&#8217;euros, une liste construite autour de ces caract\u00e9ristiques a une valeur strat\u00e9gique sup\u00e9rieure \u00e0 celle d&#8217;une liste bien plus large mais peu coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<p>Le premier principe du marketing direct reste simple : ce qui compte, ce n&#8217;est pas seulement le nombre d&#8217;entreprises que nous pouvons atteindre. C&#8217;est lesquelles nous d\u00e9cidons d&#8217;atteindre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-une-liste-froide-se-situe-en-haut-du-funnel\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Une_liste_froide_se_situe_en_haut_du_funnel\"><\/span>3. Une liste froide se situe en haut du funnel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les entreprises d&#8217;une base de donn\u00e9es tout juste achet\u00e9e, dans la plupart des cas, n&#8217;ont pas encore de relation avec notre marque. Nous sommes en haut du funnel, le TOFU (<em>Top of Funnel<\/em>), et cela change profond\u00e9ment ce que nous pouvons demander au premier email.<\/p>\n\n\n\n<p>S&#8217;attendre \u00e0 ce que le premier contact produise une vente, c&#8217;est assigner \u00e0 la campagne un objectif incoh\u00e9rent avec le niveau de connaissance du destinataire. Le premier envoi a une autre mission : <strong>capter l&#8217;attention, susciter l&#8217;int\u00e9r\u00eat, stimuler une premi\u00e8re action, faire \u00e9merger des signaux utiles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Le cold email n&#8217;a donc pas n\u00e9cessairement pour but de conclure une vente. Il peut ouvrir une relation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-comment-construire-le-premier-email-b2b\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Comment_construire_le_premier_email_B2B\"><\/span>4. Comment construire le premier email B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Une pr\u00e9cision avant la structure. Lorsque les contacts d\u2019une base de donn\u00e9es ne proviennent pas directement du destinataire, le premier message qu\u2019il re\u00e7oit devrait \u00eatre une information au titre de l\u2019art. 14 du RGPD, et non une proposition commerciale : qui nous sommes, d\u2019o\u00f9 proviennent ses donn\u00e9es, pourquoi nous les traitons, pendant combien de temps et comment exercer ses droits. L\u2019information devrait en outre laisser au destinataire trois choix de m\u00eame poids : supprimer ses donn\u00e9es, d\u00e9cider s\u2019il souhaite recevoir des emails et sur quels sujets, ou ne rien choisir, auquel cas il ne recevrait aucun email commercial. Le consentement \u00e0 recevoir des emails commerciaux se recueille \u00e0 ce stade. Les r\u00e8gles des diff\u00e9rents pays et les mod\u00e8les d\u2019information sont r\u00e9unis dans le <a href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/fr\/email-marketing\/guide-email-b2b\/\">guide de l\u2019email B2B par pays<\/a>. Ce qui est d\u00e9crit ci-apr\u00e8s concerne le premier email commercial, celui envoy\u00e9 lorsque nous obtenons ce consentement.<\/p>\n\n\n\n<p>Une plateforme comme ConnyLine simplifie la construction technique de l&#8217;email, gr\u00e2ce \u00e0 un \u00e9diteur visuel et \u00e0 des mod\u00e8les personnalisables. Mais la facilit\u00e9 de l&#8217;outil ne remplace pas la qualit\u00e9 du message. Le premier email doit franchir deux \u00e9tapes distinctes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"obtenir-lattention-exp\u00e9diteur-objet-preheader\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obtenir_lattention_expediteur_objet_preheader\"><\/span>Obtenir l&#8217;attention : exp\u00e9diteur, objet, preheader<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le destinataire d\u00e9cide en quelques instants s&#8217;il vaut la peine d&#8217;aller plus loin. L&#8217;objet ne doit pas tout raconter, mais offrir une raison de continuer. Trop g\u00e9n\u00e9rique, il risque d&#8217;\u00eatre ignor\u00e9 ; trop commercial, il est imm\u00e9diatement per\u00e7u comme promotionnel ; s&#8217;il ne joue que sur la curiosit\u00e9, il g\u00e9n\u00e8re des ouvertures qui ne correspondent pas \u00e0 un int\u00e9r\u00eat r\u00e9el. L&#8217;objectif n&#8217;est pas une ouverture \u00e0 tout prix : c&#8217;est l&#8217;attention de la bonne personne pour la bonne raison.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;exp\u00e9diteur est le premier signal de confiance : un nom et une adresse reconnaissables, de pr\u00e9f\u00e9rence une personne ou une entreprise que le destinataire peut associer au message, fonctionnent mieux qu&#8217;une bo\u00eete g\u00e9n\u00e9rique. Le preheader, la ligne qui s&#8217;affiche \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l&#8217;objet dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, devrait compl\u00e9ter l&#8217;objet sans le r\u00e9p\u00e9ter, en ajoutant un d\u00e9tail qui rende l&#8217;ouverture du message utile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"transformer-lattention-en-action-la-structure\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transformer_lattention_en_action_la_structure\"><\/span>Transformer l&#8217;attention en action : la structure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accroche.<\/strong> Les premi\u00e8res lignes doivent faire comprendre pourquoi le message est pertinent pour celui qui le lit. Partez du destinataire, pas de votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8me ou opportunit\u00e9.<\/strong> Quelle situation interceptons-nous ?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proposition de valeur.<\/strong> Non pas une liste de caract\u00e9ristiques, mais la r\u00e9ponse \u00e0 la question implicite : \u00ab qu&#8217;est-ce qui change pour moi ? \u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preuve.<\/strong> Exp\u00e9rience, chiffres, clients, cas concrets : ils r\u00e9duisent la distance entre la promesse et la cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Appel \u00e0 l&#8217;action.<\/strong> Dans une campagne TOFU, il est rarement \u00ab Acheter \u00bb. Plus souvent, c&#8217;est \u00ab D\u00e9couvrez comment \u00e7a fonctionne \u00bb, \u00ab Inscrivez-vous \u00e0 l&#8217;\u00e9v\u00e9nement \u00bb, \u00ab Voyez le cas \u00bb, \u00ab R\u00e9servez un \u00e9change \u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le principe \u00e0 retenir : un email, un objectif principal. L&#8217;appel \u00e0 l&#8217;action peut \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9, mais il doit toujours mener \u00e0 la m\u00eame action.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-avant-denvoyer-d\u00e9cidez-quoi-mesurer\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Avant_denvoyer_decidez_quoi_mesurer\"><\/span>5. Avant d&#8217;envoyer, d\u00e9cidez quoi mesurer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les KPI ne se choisissent pas apr\u00e8s la campagne, parmi les chiffres qui semblent les plus int\u00e9ressants. Ils se d\u00e9finissent avant, \u00e0 partir de l&#8217;objectif.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Objectif<\/th><th>Que observer<\/th><\/tr><tr><td>Notori\u00e9t\u00e9 (awareness)<\/td><td>Emails d\u00e9livr\u00e9s, couverture, visites g\u00e9n\u00e9r\u00e9es<\/td><\/tr><tr><td>Trafic<\/td><td>Clics, sessions sur la landing page<\/td><\/tr><tr><td>G\u00e9n\u00e9ration de leads<\/td><td>Formulaires remplis, inscriptions, co\u00fbt par lead<\/td><\/tr><tr><td>Opportunit\u00e9s commerciales<\/td><td>Demandes qualifi\u00e9es, rendez-vous<\/td><\/tr><tr><td>Vente<\/td><td>Clients acquis, chiffre d&#8217;affaires attribuable<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Le taux d&#8217;ouverture et le taux de clic sont des indicateurs interm\u00e9diaires : le premier raconte la phase d&#8217;attention, le second une action accomplie. Aucun des deux, isol\u00e9ment, ne raconte le r\u00e9sultat de la campagne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-trois-campagnes-r\u00e9elles-trois-contextes-diff\u00e9rents\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Trois_campagnes_reelles_trois_contextes_differents\"><\/span>6. Trois campagnes r\u00e9elles, trois contextes diff\u00e9rents<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Voyons trois campagnes r\u00e9alis\u00e9es avec ConnyLine sur des bases de donn\u00e9es profil\u00e9es. Les donn\u00e9es ne sont pas des benchmarks : le secteur, le public, la taille, la proposition et l&#8217;objectif changent. Et c&#8217;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui les rend int\u00e9ressantes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le CTR indique les cliqueurs uniques rapport\u00e9s au total des emails envoy\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Cas<\/th><th>Public<\/th><th>Envoi<\/th><th>Taux d&#8217;ouverture<\/th><th>CTR<\/th><\/tr><tr><td>Formateur<\/td><td>~2 200 PME de Rome<\/td><td>1er<\/td><td>30,78 %<\/td><td>1,41 %<\/td><\/tr><tr><td>Formateur<\/td><td>~2 200 PME de Rome<\/td><td>2e<\/td><td>28,40 %<\/td><td>4,20 %<\/td><\/tr><tr><td>Revendeur de licences logicielles<\/td><td>~3 600 entreprises<\/td><td>1er<\/td><td>23,70 %<\/td><td>1,53 %<\/td><\/tr><tr><td>Revendeur de licences logicielles<\/td><td>liste nettoy\u00e9e des bounces<\/td><td>2e<\/td><td>28,90 %<\/td><td>6,54 %<\/td><\/tr><tr><td>Fournisseur de solutions multisectorielles<\/td><td>41 832 entreprises<\/td><td>1er<\/td><td>11,35 %<\/td><td>0,27 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"un-formateur-la-continuit\u00e9-cr\u00e9e-de-nouvelles-occasions\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_formateur_la_continuite_cree_de_nouvelles_occasions\"><\/span>Un formateur : la continuit\u00e9 cr\u00e9e de nouvelles occasions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un formateur a utilis\u00e9 une liste profil\u00e9e d&#8217;environ 2 200 PME romaines pour promouvoir un \u00e9v\u00e9nement gratuit de pr\u00e9sentation de ses parcours de formation, dans le cadre d&#8217;une strat\u00e9gie multicanale.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre le premier et le deuxi\u00e8me envoi, le taux d&#8217;ouverture reste stable, tandis que le CTR passe de 1,41 % \u00e0 4,20 %. Sans analyser les donn\u00e9es individuelles, nous ne pouvons pas attribuer le comportement de chaque destinataire, mais le cas met en \u00e9vidence un principe : un seul envoi n&#8217;\u00e9puise pas le potentiel d&#8217;une campagne. La continuit\u00e9 cr\u00e9e de nouveaux points de contact et de nouvelles occasions de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"un-revendeur-de-licences-logicielles-la-base-de-donn\u00e9es-se-travaille-aussi-apr\u00e8s-lenvoi\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_revendeur_de_licences_logicielles_la_base_de_donnees_se_travaille_aussi_apres_lenvoi\"><\/span>Un revendeur de licences logicielles : la base de donn\u00e9es se travaille aussi apr\u00e8s l&#8217;envoi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Une entreprise qui commercialise des licences logicielles a r\u00e9alis\u00e9 une premi\u00e8re campagne aupr\u00e8s d&#8217;environ 3 600 adresses. Avant le deuxi\u00e8me envoi, la liste a \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9e des bounces.<\/p>\n\n\n\n<p>Un bounce est un email qui n&#8217;est pas d\u00e9livr\u00e9. On distingue le <strong>hard bounce<\/strong>, d\u00fb \u00e0 une cause permanente comme une adresse qui n&#8217;existe plus, et le <strong>soft bounce<\/strong>, li\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me temporaire comme une bo\u00eete momentan\u00e9ment indisponible. Une bonne gestion des bounces contribue \u00e0 garder la liste propre et \u00e0 prot\u00e9ger dans la dur\u00e9e la r\u00e9putation de l&#8217;exp\u00e9diteur et la d\u00e9livrabilit\u00e9 des campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a aussi un point \u00e0 conna\u00eetre lorsqu&#8217;on lit les r\u00e9sultats. En B2B, de nombreuses bo\u00eetes professionnelles sont prot\u00e9g\u00e9es par des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 qui peuvent ouvrir les messages et v\u00e9rifier les liens de mani\u00e8re automatique. Ouvertures et clics doivent donc \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s avec esprit critique : le signal le plus fiable reste ce qui se passe apr\u00e8s le clic, c&#8217;est-\u00e0-dire la visite, la demande, la r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n<p>La base de donn\u00e9es n&#8217;est pas un objet statique. Le premier profilage a lieu avant l&#8217;achat ; apr\u00e8s chaque envoi, des informations s&#8217;ajoutent qui rendent la liste plus propre et les campagnes suivantes plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"un-fournisseur-multisectoriel-un-large-public-exige-de-la-segmentation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_fournisseur_multisectoriel_un_large_public_exige_de_la_segmentation\"><\/span>Un fournisseur multisectoriel : un large public exige de la segmentation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Une entreprise qui propose des solutions \u00e0 plusieurs secteurs, des infrastructures aux structures d&#8217;h\u00e9bergement, a r\u00e9alis\u00e9 une campagne sur 41 832 contacts : un public bien plus large et h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne que dans les cas pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparer directement les pourcentages serait peu significatif. Le cas montre en revanche pourquoi la taille de la liste, \u00e0 elle seule, ne garantit pas une meilleure r\u00e9ponse, et pourquoi, sur un public aussi diversifi\u00e9, la segmentation devient essentielle. La valeur d&#8217;un premier envoi tient aussi aux informations qu&#8217;il g\u00e9n\u00e8re : quels types d&#8217;entreprises ont manifest\u00e9 le plus d&#8217;int\u00e9r\u00eat ? Sur quels segments construire la campagne suivante ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-pixel-de-suivi-ce-qui-change-\u00e0-partir-de-fin-octobre-2026\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Pixel_de_suivi_ce_qui_change_a_partir_de_fin_octobre_2026\"><\/span>7. Pixel de suivi : ce qui change \u00e0 partir de fin octobre 2026<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce processus d&#8217;apprentissage doit tenir compte d&#8217;un changement r\u00e9glementaire important.<\/p>\n\n\n\n<p>Par la d\u00e9cision n\u00b0 284 du 17 avril 2026, publi\u00e9e \u00e0 la Gazzetta Ufficiale (Journal officiel italien) n\u00b0 98 du 29 avril, le Garante pour la protection des donn\u00e9es personnelles (l&#8217;autorit\u00e9 italienne de protection des donn\u00e9es) a adopt\u00e9 les Lignes directrices sur l&#8217;utilisation des pixels de suivi (<em>tracking pixel<\/em>) dans les communications par courrier \u00e9lectronique. Les op\u00e9rateurs disposent de six mois \u00e0 compter de la publication pour se mettre en conformit\u00e9, soit <strong>d&#8217;ici fin octobre 2026<\/strong>.\u00b2<\/p>\n\n\n\n<p>Le pixel de suivi est une image invisible ins\u00e9r\u00e9e dans le message qui, lorsqu&#8217;elle est charg\u00e9e, d\u00e9tecte l&#8217;ouverture et d&#8217;autres informations li\u00e9es \u00e0 l&#8217;interaction : c&#8217;est la technologie sur laquelle repose le taux d&#8217;ouverture. Les Lignes directrices pr\u00e9voient, dans les cas ordinaires, le <strong>consentement pr\u00e9alable<\/strong> du destinataire, avec une possibilit\u00e9 de r\u00e9vocation, y compris granulaire, c&#8217;est-\u00e0-dire en continuant \u00e0 recevoir les emails sans \u00eatre suivi. Le Garante encadre en outre les exceptions, parmi lesquelles les statistiques agr\u00e9g\u00e9es et correctement anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, sans consentement valide au suivi individuel, l&#8217;ouverture ne pourra plus servir \u00e0 savoir <em>qui<\/em> est int\u00e9ress\u00e9. Les statistiques agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es pourront en revanche continuer \u00e0 offrir une lecture d&#8217;ensemble de la campagne, aux conditions indiqu\u00e9es par le Garante.<\/p>\n\n\n\n<p>Le signal d&#8217;int\u00e9r\u00eat se d\u00e9place donc vers ce que fait le destinataire : le clic, la visite de la landing page, le formulaire rempli, la r\u00e9ponse. Concevoir la premi\u00e8re campagne pour que l&#8217;int\u00e9r\u00eat s&#8217;exprime par une action explicite devient la condition pour pouvoir le mesurer. Pour les choix techniques et les bases juridiques, la r\u00e9f\u00e9rence reste votre conseiller en protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-du-premier-signal-au-nurturing\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Du_premier_signal_au_nurturing\"><\/span>8. Du premier signal au nurturing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque nous achetons une base de donn\u00e9es, nous connaissons les entreprises \u00e0 travers des caract\u00e9ristiques d&#8217;identit\u00e9 : o\u00f9 elles op\u00e8rent, \u00e0 quel secteur elles appartiennent, quelle est leur taille. Ces informations r\u00e9pondent \u00e0 une premi\u00e8re question : <em>qui pourrait \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La campagne ajoute un second niveau de connaissance : <em>qui a r\u00e9pondu, et \u00e0 quoi ?<\/em> Avant l&#8217;envoi, nous avons un profilage de la cible ; apr\u00e8s, nous commen\u00e7ons \u00e0 disposer de signaux issus de la relation.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce stade, le public se divise. Une partie ne r\u00e9agira pas, une partie manifestera un premier int\u00e9r\u00eat, une partie accomplira une action significative. Ces groupes ne devraient pas recevoir la m\u00eame communication : c&#8217;est le r\u00f4le du nurturing, une s\u00e9quence de contenus qui accompagne progressivement le prospect dans le funnel.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un approfondissement pour ceux qui ont montr\u00e9 de l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour un probl\u00e8me donn\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>une \u00e9tude de cas pour ceux qui veulent comprendre si la solution fonctionne ;<\/li>\n\n\n\n<li>un \u00e9v\u00e9nement pour ceux qui ont besoin de mieux nous conna\u00eetre ;<\/li>\n\n\n\n<li>un contact commercial lorsque les signaux sont suffisants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les automatisations rendent ces parcours g\u00e9rables. Mais l&#8217;automatisation vient apr\u00e8s : il faut d&#8217;abord savoir quelle relation nous voulons construire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"base-de-donn\u00e9es-strat\u00e9gie-et-technologie\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Base_de_donnees_strategie_et_technologie\"><\/span>Base de donn\u00e9es, strat\u00e9gie et technologie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bancomail aide \u00e0 identifier qui pourrait \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par la proposition gr\u00e2ce au profilage de la base de donn\u00e9es. ConnyLine permet de transformer cette cible en communication et de g\u00e9rer campagnes, segmentation et automatisations. La strat\u00e9gie marketing relie les deux moments : elle part de qui nous voulons atteindre, observe les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la communication et construit les \u00e9tapes suivantes de la relation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Profilage \u2192 message \u2192 premier contact \u2192 signal \u2192 approfondissement \u2192 relation \u2192 conversion.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une liste d&#8217;entreprises n&#8217;est pas encore une strat\u00e9gie. Un email n&#8217;est pas encore une campagne. Une ouverture n&#8217;est pas encore un r\u00e9sultat commercial. Le marketing direct fonctionne lorsqu&#8217;il cesse d&#8217;\u00eatre seulement \u00ab direct \u00bb et devient vraiment du marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00eats \u00e0 mettre en pratique ces \u00e9tapes ?<\/strong> D\u00e9couvrez la <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/fr\/fichier-email\/offres\/\">promo Bancomail + ConnyLine<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"questions-fr\u00e9quentes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequentes\"><\/span>Questions fr\u00e9quentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Apr\u00e8s l&#8217;achat d&#8217;une base de donn\u00e9es B2B, quelle est la premi\u00e8re chose \u00e0 faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ne partez pas du mod\u00e8le. D\u00e9finissez d&#8217;abord objectif, cible, proposition, action souhait\u00e9e et KPI ; construisez l&#8217;email seulement ensuite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quel est un bon taux d&#8217;ouverture en email marketing B2B ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il n&#8217;existe pas de seuil valable pour toutes les campagnes. La qualit\u00e9 et le profilage de la base de donn\u00e9es, la r\u00e9putation de l&#8217;exp\u00e9diteur, l&#8217;objet et la relation pr\u00e9alable avec le destinataire influent sur le r\u00e9sultat. Le taux d&#8217;ouverture doit \u00eatre lu dans le contexte de chaque campagne, avec les autres KPI et, \u00e0 partir de fin octobre 2026, \u00e0 la lumi\u00e8re des nouvelles r\u00e8gles sur le suivi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un seul email suffit-il ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rarement. Une s\u00e9quence de communications cr\u00e9e davantage d&#8217;occasions de contact, \u00e0 condition que chaque envoi ait une fonction pr\u00e9cise dans le parcours et que la liste soit tenue propre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Que sont les bounces ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont des emails non d\u00e9livr\u00e9s. Les hard bounces sont dus \u00e0 des causes permanentes, comme une adresse inexistante ; les soft bounces \u00e0 des probl\u00e8mes temporaires. Bien les g\u00e9rer garde la liste propre et prot\u00e8ge la d\u00e9livrabilit\u00e9 des campagnes suivantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Que changent les Lignes directrices du Garante sur les pixels de suivi ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir de fin octobre 2026, le suivi individuel des ouvertures n\u00e9cessite, dans les cas ordinaires, le consentement pr\u00e9alable du destinataire. Les statistiques agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es restent possibles aux conditions indiqu\u00e9es par le Garante. Les signaux les plus fiables deviennent les actions explicites : clics, formulaires, demandes, conversions.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Daria De Marchis<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>CEO de Line2LEAD, titulaire de la marque ConnyLine<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"notes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Notes\"><\/span>Notes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00b9 Source : Bancomail, donn\u00e9es \u00e0 jour d&#8217;octobre 2026.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b2 Garante per la protezione dei dati personali, Linee guida sull&#8217;utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica (Lignes directrices sur l&#8217;utilisation des pixels de suivi dans les communications par courrier \u00e9lectronique), d\u00e9cision n\u00b0 284 du 17 avril 2026, publi\u00e9e \u00e0 la Gazzetta Ufficiale n\u00b0 98 du 29 avril 2026.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s l\u2019achat d\u2019une base de donn\u00e9es B2B, votre premi\u00e8re campagne d\u2019email marketing commence par l\u2019objectif, la cible, le message et l\u2019action souhait\u00e9e, pas par le mod\u00e8le. 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