{"id":4497,"date":"2021-06-01T16:59:13","date_gmt":"2021-06-01T14:59:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bancomail.com\/?p=4497"},"modified":"2025-06-17T08:05:12","modified_gmt":"2025-06-17T08:05:12","slug":"die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Die Kunst der Segmentierung im E-Mail-Marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Qualit\u00e4tsniveau, welches man ben\u00f6tigt, um die Aufmerksamkeit des Empf\u00e4ngers zu erregen, ist generell sehr hoch. <\/p>\n\n\n\n<p>Durch das Erstellen von E-Mails mit einem tats\u00e4chlichen Wert f\u00fcr den Leser, k\u00f6nnen Sie die Zustellbarkeit und letztendlich die Zufriedenheit mit der Kommunikation erh\u00f6hen. Ist es ausreichend interessante Inhalte zu erstellen? Nein, leider ist dies nur ein Teil der Aufgabe.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Segmentierung ist ein scheinbar einfaches, aber besonders leistungsf\u00e4higes Verfahren, mit dem Sie interessante Inhalte auf interessierte Leser ausrichten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/#Sich_an_die_Gruppensegmentierung_zu_halten_ist_eine_Denkweise\" >Sich an die Gruppensegmentierung zu halten ist eine Denkweise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/#Grundlegende_Segmentierungskriterien\" >Grundlegende Segmentierungskriterien<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/#Wann_ist_die_Segmentierung_notwendig\" >Wann ist die Segmentierung notwendig?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/#Praxis_wie_man_eine_Liste_segmentiert\" >Praxis: wie man eine Liste segmentiert<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/de\/die-kunst-der-segmentierung-im-e-mail-marketing\/#Erstellen_Sie_relevante_Inhalte\" >Erstellen Sie relevante Inhalte<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sich-an-die-gruppensegmentierung-zu-halten-ist-eine-denkweise\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sich_an_die_Gruppensegmentierung_zu_halten_ist_eine_Denkweise\"><\/span>Sich an die Gruppensegmentierung zu halten ist eine Denkweise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Segmentierung sieht die Aufteilung der Adressliste in verschiedene Gruppen vor. Dies geschieht  dabei unabh\u00e4ngig von den technischen Notwendigkeiten der Versandplattformen.  Es handelt sich hierbei aussschlie\u00dflich um eine organisatorische Vorgehensweise, um den Erfolg der E-Mail-Aktion zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die einzelnen Gruppen, oder auch Segmente genannt, sind Gruppen von Personen mit \u00e4hnlichen demografischen und Verhaltensmerkmalen. Durch die Gruppierung dieser Datens\u00e4tze k\u00f6nnen Sie die Inhalte der Mitteilungen noch genauer auf deren Interessen zuschneiden. Somit k\u00f6nnen Sie einen sehr personalisierten, tiefgreifenden Dialog ansto\u00dfen, ohne andere Adressaten zu langweilen oder zu befremden.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"grundlegende-segmentierungskriterien\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grundlegende_Segmentierungskriterien\"><\/span>Grundlegende Segmentierungskriterien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Segmentierung kann auf allen Arten von Daten basieren, die h\u00e4ufigsten sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Kriterien f\u00fcr personenbezogene Daten (<a href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/de\">Datenbanken wie die von Bancomail<\/a> bieten Gesch\u00e4ftsstammdaten mit einem vollst\u00e4ndigen Unternehmensprofil, welches gezielte und leistungsf\u00e4hige Ma\u00dfnahmen erm\u00f6glicht)<\/li><li>Allgemeine Pr\u00e4ferenzen (Interessen und Abneigungen)<\/li><li>Verhaltenskriterien (Open-Rates von Emails, Klicks von Links, bisherige Bestellungen, Gesch\u00e4ftsgeschichte usw.) <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Verhaltensinformationen sind die letzten in diesem kurzen Ratgeber, aber sie sind tats\u00e4chlich die wichtigsten. Sie erfordern jedoch eine Historie von einigen E-Mails, um R\u00fcckschl\u00fcsse auf die tats\u00e4chliche Intension des Empf\u00e4ngers ziehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle professionellen E-Mail-Versandplattformen erm\u00f6glichen eine Speicherung dieser Werte und bieten damit viele Analysem\u00f6glichkeiten. Nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"wann-ist-die-segmentierung-notwendig\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wann_ist_die_Segmentierung_notwendig\"><\/span>Wann ist die Segmentierung notwendig?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Darauf gibt es eine einfache Antwort: immer! Obwohl es gelegentlich vorkommen kann, dass man die Aussendung an alle Adressen versendet und man in diesem Fall keine Segmentierung vornimmt &#8211; die Filter bzw. die Daten f\u00fcr die entsprechenden Filter sollten stets gepflegt sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn man bereits E-Mails ohne vorherige Segmentierung versendet hat, steht einer sp\u00e4teren Segmentierung nichts im Weg. <\/p>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich ist die Segmentierung der Adressen stets &#8220;Work-in-progess&#8221;. Es ist nie zu sp\u00e4t, eine Segmentierung vorzunehmen. Manchmal ergeben sich auch erst mit den ersten Aussendungen Kriterien, nach welchen dann infolge segmentiert werden kann.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"praxis-wie-man-eine-liste-segmentiert\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Praxis_wie_man_eine_Liste_segmentiert\"><\/span>Praxis: wie man eine Liste segmentiert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Jetzt, da wir die grundlegende Bedeutung der Daten verstanden haben, gilt es mit einer ersten, einfachen Segmentierung zu beginnen.  Auch mit einer zun\u00e4chst einfachen Segmentierung hilft es trotzdem bereits an die Zukunft zu denken und eine weitere Segmentierung vorauszuplanen. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich zu Beginn mindestens diese vier Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Welche verwendbaren Informationen habe ich bereits vorbereitet?<\/li><li>Welche Daten kann ich noch vorbereiten? Das sind Informationen, die noch nicht sinnvoll organisiert, jedoch bereits verf\u00fcgbar sind. <\/li><li>Welche Daten kann ich noch sammeln? Dabei handelt es sich um Informationen, die bereits in der Software oder in den Dokumenten des Unternehmens (CRM und Monitoring-Tools wie Google Analytics) vorhanden sind. Die k\u00f6nnen ebenfalls gesammelt, bereinigt und verwendet werden.<\/li><li>Nach welchen Daten sollte oder m\u00fcsste ich meinen Kunden explizit fragen? Diese Daten, die als wichtig betrachtet werden, k\u00f6nnen nur durch eine ausdr\u00fcckliche Aufforderung an den Kunden erhoben werden. Mit einem Anreiz oder Versprechen k\u00f6nnen Kunden beispielsweise zu einer Eintragung aller Daten in ein Kundenprofil bewegt werden.   <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"erstellen-sie-relevante-inhalte\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erstellen_Sie_relevante_Inhalte\"><\/span>Erstellen Sie relevante Inhalte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Jetzt verf\u00fcgen Sie \u00fcber die Daten, die Sie f\u00fcr das Segmentieren aller Ihren Leads ben\u00f6tigen. Nun k\u00f6nnen Sie mit der Erstellung von Inhalten, welche auf jede Zielgruppe individuell zugeschnitten sind, beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um nun die richtige Form f\u00fcr die Aussendungen zu finden, muss man ein wenig experimentieren, aber die mit bereits durchgef\u00fchrten Aussendungen neu erhobenenTracking-Daten, werden Ihnen helfen, Ihre Taktik Schritt f\u00fcr Schritt zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit einer guten Segmentierung erreichen Sie viele Fortschritte, darunter die Verbeserung der Open-Rate (Anteil ge\u00f6ffneter Emails einer Aussendung), Klicks auf Links in ausgesendeten E-Mails, tats\u00e4chliche Verkaufsabschl\u00fcsse (Conversions),  sowie die Reduzierung von Abmeldungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Qualit\u00e4tsniveau, welches man ben\u00f6tigt, um die Aufmerksamkeit des Empf\u00e4ngers zu erregen, ist generell sehr hoch. 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