{"id":5588,"date":"2023-05-09T17:13:35","date_gmt":"2023-05-09T15:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bancomail.com\/?p=5588"},"modified":"2025-06-16T14:15:06","modified_gmt":"2025-06-16T14:15:06","slug":"la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/","title":{"rendered":"La validation des adresses : un facteur de qualit\u00e9 d\u00e9cisif dans l&#8217;email marketing"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Ladresse_e-mail\" >L\u2019adresse e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Un_panier_rempli_de_graines\" >Un panier rempli de graines<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Ce_qui_doit_etre_elimine\" >Ce qui doit \u00eatre \u00e9limin\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Que_verifie-t-on_exactement_lors_de_la_validation_des_adresses\" >Que v\u00e9rifie-t-on exactement lors de la validation des adresses ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Verification_SMTP_pour_trouver_les_adresses_hard_bounce\" >V\u00e9rification SMTP (pour trouver les adresses hard bounce).<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Verification_des_spamtrap_les_spamtrap_sont_supprimes\" >V\u00e9rification des spamtrap (les spamtrap sont supprim\u00e9s)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Detection_des_listes_grises_pour_eviter_les_listes_grises_lors_de_la_validation\" >D\u00e9tection des listes grises (pour \u00e9viter les listes grises lors de la validation)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Verification_des_emails_jetables_les_adresses_jetables_sont_supprimees\" >V\u00e9rification des emails jetables (les adresses jetables sont supprim\u00e9es)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Verification_du_domaine_verifie_si_le_domaine_est_actif_et_valide\" >V\u00e9rification du domaine (v\u00e9rifie si le domaine est actif et valide)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Controle_syntaxique_de_ladresse_e-mail_structure_et_exhaustivite_de_ladresse_e-mail\" >Contr\u00f4le syntaxique de l&#8217;adresse e-mail (structure et exhaustivit\u00e9 de l&#8217;adresse e-mail)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Les_domaines_%E2%80%9Cattrape-tout%E2%80%9D_%E2%80%93_un_cas_particulier\" >Les domaines &#8220;attrape-tout&#8221; &#8211; un cas particulier<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#Les_defis_de_la_validation\" >Les d\u00e9fis de la validation &nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/blog\/fr\/la-validation-des-adresses-un-facteur-de-qualite-decisif-dans-lemail-marketing\/#La_garantie_%E2%80%93_Prenons_lexemple_de_Bancomail\" >La garantie &#8211; Prenons l&#8217;exemple de Bancomail<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"l-adresse-e-mail\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ladresse_e-mail\"><\/span>L\u2019adresse e-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe d&#8217;innombrables articles sur l&#8217;email marketing, des \u00e9tudes techniques, des conjectures, des th\u00e9ories, des conseils et des astuces bien intentionn\u00e9s, mais il y a un \u00e9l\u00e9ment dans ce jeu qui est et devrait \u00eatre sans aucun doute la base de toutes les consid\u00e9rations, aussi banal que cela puisse para\u00eetre&#8230; l&#8217;adresse email.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;adresse e-mail, telle une graine, dont on esp\u00e8re qu&#8217;elle donnera naissance \u00e0 un petit arbre qui, apr\u00e8s beaucoup de soins et d&#8217;affection, finira par devenir un arbre majestueux qui portera un jour des fruits juteux et produira ainsi une riche r\u00e9colte.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 premi\u00e8re vue, cette comparaison semble \u00e9trange, mais en y regardant de plus pr\u00e8s, les similitudes sont innombrables.<\/p>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons donc par nos semences &#8230; les adresses e-mail. Car sans semences vitales, les chances d&#8217;obtenir un germe ou une petite plante, sont minces, voire totalement inexistantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"un-panier-rempli-de-graines\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_panier_rempli_de_graines\"><\/span>Un panier rempli de graines<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Au printemps, lorsque la p\u00e9riode de plantation commence et que les champs sont labour\u00e9s, il convient d&#8217;examiner les semences de plus pr\u00e8s. Un coup d&#8217;\u0153il dans le panier contenant les graines permet d\u00e9j\u00e0 de savoir si l&#8217;on peut s&#8217;attendre \u00e0 ce que des plantes poussent apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 sem\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans notre cas, le panier est la base de donn\u00e9es contenant toutes les adresses e-mail qui doivent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir, dans le meilleur des cas, des relations fructueuses avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais comme dans le verger, il ne faut pas compter uniquement sur la chance, car si elle n&#8217;est pas de votre c\u00f4t\u00e9, seules des mauvaises herbes pousseront dans vos champs et vous aurez perdu du temps et des efforts, alors qu&#8217;il aurait \u00e9t\u00e9 si facile de contr\u00f4ler les semences en hiver avant de les semer spontan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette d\u00e9marche semble compr\u00e9hensible et raisonnable pour des semences et nous permet d&#8217;esp\u00e9rer un rendement plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il en va exactement de m\u00eame pour les adresses e-mail d&#8217;une base de donn\u00e9es pour l&#8217;e-mail marketing. Bien souvent, la base de donn\u00e9es est constitu\u00e9e d&#8217;adresses e-mail inexploitables, plus ou moins tri\u00e9es et, malheureusement, rarement contr\u00f4l\u00e9es comme il se doit.<\/p>\n\n\n\n<p>Le contr\u00f4le, dans ce cas, consiste \u00e0 valider les adresses. La validation, qui permet de v\u00e9rifier si l&#8217;adresse est utilisable et fonctionnelle, sert ici \u00e0 \u00e9liminer les mauvaises adresses et \u00e0 garantir un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ce-qui-doit-etre-elimine\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ce_qui_doit_etre_elimine\"><\/span>Ce qui doit \u00eatre \u00e9limin\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si les mauvaises graines entra\u00eenent la perte de la r\u00e9colte, les adresses e-mail d\u00e9fectueuses engendrent en revanche de nombreuses cons\u00e9quences n\u00e9gatives.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le meilleur des cas, l&#8217;adresse est simplement obsol\u00e8te et n&#8217;est plus utilis\u00e9e. Les dommages caus\u00e9s par l&#8217;utilisation de l&#8217;adresse sont alors relativement mineurs : des efforts inutiles ont \u00e9t\u00e9 investis dans l&#8217;envoi, sans aucun retour, ni m\u00eame aucune chance d&#8217;en avoir un.<\/p>\n\n\n\n<p>Une forme d&#8217;erreur beaucoup plus d\u00e9sagr\u00e9able est l&#8217;adresse &#8221; Spam Trap &#8220;, dont l&#8217;envoi aurait des cons\u00e9quences n\u00e9gatives consid\u00e9rables.&nbsp; Si cette adresse est utilis\u00e9e, l&#8217;adresse IP de l&#8217;exp\u00e9diteur se retrouvera sur une liste noire et toutes ses ambitions de mettre en place un syst\u00e8me efficace de marketing par e-mail seront contrecarr\u00e9es ou plus difficiles \u00e0 r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-verifie-t-on-exactement-lors-de-la-validation-des-adresses\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_verifie-t-on_exactement_lors_de_la_validation_des_adresses\"><\/span>Que v\u00e9rifie-t-on exactement lors de la validation des adresses ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"verification-smtp-pour-trouver-les-adresses-hard-bounce\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verification_SMTP_pour_trouver_les_adresses_hard_bounce\"><\/span>V\u00e9rification SMTP (pour trouver les adresses hard bounce).<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce contr\u00f4le permet de v\u00e9rifier si le serveur SMTP entrant est en mesure d&#8217;accepter des sessions entrantes et de r\u00e9pondre aux demandes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"verification-des-spamtrap-les-spamtrap-sont-supprimes\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verification_des_spamtrap_les_spamtrap_sont_supprimes\"><\/span>V\u00e9rification des spamtrap (les spamtrap sont supprim\u00e9s)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les adresses &#8220;spam trap&#8221; sont utilis\u00e9es par les fournisseurs d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) et par les soci\u00e9t\u00e9s de listes de blocage pour d\u00e9tecter les spammeurs et les bloquer en les inscrivant sur une &#8220;liste noire&#8221;. Ici aussi, il existe diff\u00e9rentes cat\u00e9gories. Beaucoup de ces adresses semblent \u00eatre des adresses e-mail normales, mais il s&#8217;agit en r\u00e9alit\u00e9 d&#8217;adresses e-mail non valides qui ont \u00e9t\u00e9 transcrites et sont difficiles \u00e0 identifier. D&#8217;autres sont relativement \u00e9videntes et faciles \u00e0 rep\u00e9rer en raison des fautes d&#8217;orthographe ou du choix des mots.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne qui envoie des e-mails \u00e0 ces pi\u00e8ges \u00e0 spam le fait manifestement sans le consentement (l&#8217;autorisation) du destinataire, c&#8217;est donc le crit\u00e8re qui permet d&#8217;inscrire une adresse sur une liste noire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"detection-des-listes-grises-pour-eviter-les-listes-grises-lors-de-la-validation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Detection_des_listes_grises_pour_eviter_les_listes_grises_lors_de_la_validation\"><\/span>D\u00e9tection des listes grises (pour \u00e9viter les listes grises lors de la validation)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La &#8221; grey-listing &#8221; a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e comme une mesure de pr\u00e9vention du spam, par laquelle un e-mail est temporairement rejet\u00e9 par le serveur de r\u00e9ception si l&#8217;exp\u00e9diteur est douteux. Le syst\u00e8me informe alors le serveur d&#8217;envoi que l&#8217;e-mail doit \u00eatre renvoy\u00e9 afin qu&#8217;il soit effectivement d\u00e9livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la mesure o\u00f9 les spammeurs n&#8217;envoient g\u00e9n\u00e9ralement pas le m\u00eame e-mail plusieurs fois de suite, les e-mails ind\u00e9sirables sont ainsi filtr\u00e9s et n&#8217;atteignent pas la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la validation des e-mails, il s&#8217;agit d&#8217;un obstacle \u00e0 surmonter, car on ne peut s&#8217;attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse claire lors d&#8217;une seule tentative d&#8217;envoi, ce qui signifie qu&#8217;il n&#8217;est pas possible de savoir si l&#8217;adresse e-mail \u00e0 v\u00e9rifier est r\u00e9ellement valide. Seule une nouvelle tentative d&#8217;envoi peut le garantir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"verification-des-emails-jetables-les-adresses-jetables-sont-supprimees\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verification_des_emails_jetables_les_adresses_jetables_sont_supprimees\"><\/span>V\u00e9rification des emails jetables (les adresses jetables sont supprim\u00e9es)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les adresses e-mail &#8220;jetables&#8221; (\u00e0 usage unique ou temporaire) sont loin d&#8217;\u00eatre majoritaires, mais elles existent et doivent \u00eatre d\u00e9tect\u00e9es et supprim\u00e9es de la base de donn\u00e9es. Il y a deux raisons principales \u00e0 cela. Premi\u00e8rement, c&#8217;est \u00e9videmment inutile de &#8220;gaspiller&#8221; vos efforts de marketing sur ce type d&#8217;adresse et, deuxi\u00e8mement, ces adresses peuvent \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer des &#8220;hard bounces&#8221; (courriels non distribuables), ce qui affecte n\u00e9gativement la r\u00e9putation de l&#8217;exp\u00e9diteur. C&#8217;est \u00e9galement le cas lorsque des e-mails peuvent \u00eatre envoy\u00e9s et d\u00e9livr\u00e9s, mais ne sont jamais ouverts ni lus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"verification-du-domaine-verifie-si-le-domaine-est-actif-et-valide\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verification_du_domaine_verifie_si_le_domaine_est_actif_et_valide\"><\/span>V\u00e9rification du domaine (v\u00e9rifie si le domaine est actif et valide)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lors de la v\u00e9rification du domaine, l&#8217;entr\u00e9e MX (Mail Exchange) dans le Domain Name System est d\u00e9termin\u00e9e pour le domaine correspondant. Cette entr\u00e9e indique sous quel nom de domaine un serveur de messagerie peut \u00eatre atteint, car un e-mail ne peut \u00eatre d\u00e9livr\u00e9 que si le domaine dispose du serveur de messagerie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"controle-syntaxique-de-l-adresse-e-mail-structure-et-exhaustivite-de-l-adresse-e-mail\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Controle_syntaxique_de_ladresse_e-mail_structure_et_exhaustivite_de_ladresse_e-mail\"><\/span>Contr\u00f4le syntaxique de l&#8217;adresse e-mail (structure et exhaustivit\u00e9 de l&#8217;adresse e-mail)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le contr\u00f4le syntaxique permet de v\u00e9rifier si la structure de l&#8217;adresse e-mail est correcte conform\u00e9ment \u00e0 la RFC 5322 (Internet Message Format) et \u00e0 la RFC 5321 (Simple Mail Transfer Protocol). La premi\u00e8re partie de l&#8217;adresse, d&#8217;une longueur maximale de 64 caract\u00e8res, peut \u00eatre compos\u00e9e de lettres latines, de chiffres et de certains caract\u00e8res sp\u00e9ciaux, les majuscules et les minuscules \u00e9tant autoris\u00e9es. Elle est suivie d&#8217;un &#8220;@&#8221; (arobase) et de la deuxi\u00e8me partie de l&#8217;adresse e-mail, qui indique le nom du domaine et peut comporter jusqu&#8217;\u00e0 253 caract\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-domaines-attrape-tout-un-cas-particulier\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_domaines_%E2%80%9Cattrape-tout%E2%80%9D_%E2%80%93_un_cas_particulier\"><\/span>Les domaines &#8220;attrape-tout&#8221; &#8211; un cas particulier<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les domaines &#8220;attrape-tout&#8221; sont un cas particulier qu&#8217;il ne faut pas n\u00e9gliger, car ces domaines acceptent en principe tous les e-mails entrants, m\u00eame si l&#8217;adresse e-mail utilis\u00e9e est incorrecte ou s&#8217;il n&#8217;y a pas de v\u00e9ritable destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p>En raison de cette proc\u00e9dure, il n&#8217;y a pas de r\u00e9action du serveur de r\u00e9ception, ni positive ni n\u00e9gative, ce qui signifie qu&#8217;il n&#8217;y a pratiquement aucun indice concernant le sort d&#8217;un e-mail. Dans le cadre de la validation des e-mails, aucune \u00e9valuation \u00e0 100 % n&#8217;est possible et l&#8217;\u00e9tat reste inconnu.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9sultat maximal que l&#8217;on peut obtenir ici est de v\u00e9rifier s&#8217;il s&#8217;agit de l&#8217;un des domaines attrape-tout.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que l&#8217;envoi d&#8217;e-mails \u00e0 des domaines &#8221; attrape-tout &#8221; ne soit pas le meilleur choix pour une campagne d&#8217;e-mail marketing, il est important de souligner que, lorsqu&#8217;ils sont trait\u00e9s correctement et en petit nombre, ils peuvent apporter des avantages sans avoir d&#8217;impact n\u00e9gatif sur la d\u00e9livrabilit\u00e9. L&#8217;envoi \u00e0 ces adresses vous permet d&#8217;\u00e9tendre la port\u00e9e de votre campagne et de ne pas manquer d&#8217;opportunit\u00e9s. En maintenant une segmentation pr\u00e9cise et \u00e9quilibr\u00e9e des adresses \u00e9lectroniques, vous pouvez tirer le meilleur parti du potentiel des campagnes emailing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-defis-de-la-validation\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_defis_de_la_validation\"><\/span>Les d\u00e9fis de la validation &nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 qu&#8217;il n&#8217;existe pas de proc\u00e9dure uniforme entre les diff\u00e9rents fournisseurs de messagerie \u00e9lectronique, le processus de validation peut s&#8217;av\u00e9rer difficile, car de nombreuses proc\u00e9dures diff\u00e9rentes doivent \u00eatre prises en compte. Les domaines &#8220;attrape-tout&#8221; y contribuent tout particuli\u00e8rement, comme nous l&#8217;avons d\u00e9j\u00e0 d\u00e9crit pr\u00e9c\u00e9demment, de sorte qu&#8217;au bout du compte, un risque r\u00e9siduel subsiste, m\u00eame s&#8217;il est minime. Lorsque vous achetez des listes de diffusion, vous devez donc absolument pr\u00eater attention \u00e0 diverses caract\u00e9ristiques de qualit\u00e9, dont la validation des adresses \u00e9lectroniques par le fournisseur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour minimiser davantage ce risque minime pour le client, le fournisseur de la base de donn\u00e9es doit offrir une garantie et proposer un remplacement ou un remboursement des contacts qui ne fonctionnent pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-garantie-prenons-l-exemple-de-bancomail\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_garantie_%E2%80%93_Prenons_lexemple_de_Bancomail\"><\/span>La garantie &#8211; Prenons l&#8217;exemple de Bancomail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si, en d\u00e9pit du soin apport\u00e9 \u00e0 la s\u00e9lection, aux tests et \u00e0 la validation, des bounces surviennent, <a href=\"https:\/\/www.bancomail.com\/fr\/base-de-donnees\/garanties-validation-donnees\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">il est possible de faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Bancomail dans les 60 jours qui suivent la livraison de la base de donn\u00e9es<\/a>. Ce d\u00e9lai est suffisamment long pour permettre la pr\u00e9paration, la mise en \u0153uvre et l&#8217;\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.bancomail.com\/fr\/garanties-pour-votre-cold-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les bounces peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 Bancomail, qui d\u00e9clenchera le processus de v\u00e9rification en temps utile<\/a>. S&#8217;il est alors confirm\u00e9 que les adresses e-mail concern\u00e9es \u00e9taient incorrectes, Bancomail cr\u00e9e un bon pour un prochain achat ou une note de cr\u00e9dit, selon les souhaits du client.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019adresse e-mail Il existe d&#8217;innombrables articles sur l&#8217;email marketing, des \u00e9tudes techniques, des conjectures, des th\u00e9ories, des conseils et des astuces bien intentionn\u00e9s, mais il y a un \u00e9l\u00e9ment dans ce jeu qui est et devrait \u00eatre sans aucun doute la base de toutes les consid\u00e9rations, aussi banal que cela puisse para\u00eetre&#8230; l&#8217;adresse email. 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