SuiteCRM Italia: CRM su misura

Richtlinie zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Bancomail-Kunden und -Nutzern

Inhaber der Datenverarbeitung

Bancomail S.p.A. (P.IVA: 02727350999 - REA: GE 506965), Betriebsstandorte: Via D'Andrade 34/106 - 16154 Genova | Innovation Campus - Via Lombardia 2/a - 20068 Peschiera Borromeo (MI) - Sitz der Gesellschaft: Via D'Andrade 34/106 - 16154 Genova

Telefon: +39 010-8446402

E-Mail: [email protected]

Pec:[email protected]

Welche Informationen sammeln wir?

Wir sammeln die Informationen, die Sie und bei der Erstellung Ihres Kontos, beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen freiwillig mitteilen, wie z. B. Firmenname, Ansprechpartner, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wir zeichnen auch Informationen auf, wenn Sie uns per Telefon oder Chat kontaktieren, einschließlich Anforderung von Unterstützung oder Kostenvoranschlägen, und Anmerkungen oder Details, aus denen hervorgeht, was Sie angefordert haben und wie wir darauf reagiert haben.

Die Nichtbereitstellung dieser Informationen führt dazu, dass Bancomail nicht in der Lage ist, seine vertraglichen Verpflichtungen oder Ihre Anfragen auszuführen.

Wir verwenden auch Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und Mobiltelefon-Apps, um Informationen über die Interaktionen und die Nutzung zu sammeln. Bitte lesen Sie die Cookie-Richtlinie für weitere Details über die spezifischen Arten von Informationen, die wir sammeln können, und über Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich dieser Daten.

Wie verwenden wir die gesammelten Informationen?

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden für folgende Zwecke gesammelt und verarbeitet

• - Für die Abwicklung von Kundenbeziehungsaktivitäten gemäß den vertraglichen Vereinbarungen.

• - Für administrative Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. buchhalterischer oder steuerlicher Art, oder um Anfragen von Justizbehörden nachzukommen

• - Zu statistischen Zwecken, um unser Angebot und unseren Kundenservice zu verbessern und um Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.

• - Bei Vorliegen einer ausdrücklichen Einwilligung für die regelmäßige Zusendung von Newslettern und Werbematerial mittels E-Mail.

• - Bei Übersendung von Lebensläufen, ausschließlich zu Auswahlzwecken.

• - Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen, in dem wir unsere Dienste anbieten, und wir gewähren Ihnen Einsicht in die Daten, die sich in unserem Besitz befinden, sowie in die Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte.

Wer ist berechtigt, Ihre Daten zu verarbeiten? Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Die Verarbeitung der gesammelten Daten wird von den internen Mitarbeitern von Bancomail durchgeführt, die dazu gemäß den spezifischen Anweisungen und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften befugt sind.

Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben und auch nicht in die Bancomail-Datenbank aufgenommen, es sei denn, sie wurden spontan auf dieser Website im “Werde-Teil-von-uns-Formular“ (Abschnitt Unterstützung) mitgeteilt oder durch andere autorisierte Quellen erworben, aber auf jeden Fall nach vorheriger Mitteilung.

Es ist jedoch möglich, dass einige Ihrer Daten von uns an vertrauenswürdige Anbieter, die wir benötigen, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, wie z. B. E-Mail-Kommunikation und interessenbasierte Werbung, weitergegeben werden. Wir geben nur das notwendige Minimum an Informationen weiter, und es ist Dritten nicht gestattet, Ihre Daten für andere als die in unserer Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu verwenden. Auf jeden Fall werden die Daten niemals verbreitet.

Wie werden die Daten gespeichert und für wie lange?

Die gesammelten Daten werden mit Hilfe von Informatikinstrumenten oder automatisierten Tools mit einer Logik verarbeitet, die strikt mit den Zwecken korreliert ist, für die die personenbezogenen Daten gesammelt wurden. Auf jeden Fall ist die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet.

Personenbezogene Daten werden auf Servern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union verwaltet und gespeichert, die Bancomail und/oder ordnungsgemäß als für die Verarbeitung Verantwortliche ernannten Drittunternehmen gehören und/oder diesen zur Verfügung stehen. Der Datentransfer in nicht der EU angehörende Länder erfolgt unter Einhaltung der in der DSGVO enthaltenen Bestimmungen.

Die Daten werden so lange in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt, wie es für die Verwaltung der Zwecke, für die die Daten gesammelt wurden, erforderlich ist.

Was sind Ihre Rechte an den Daten?

Sie können jederzeit (wenn die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen nicht gelten) Zugang zu den Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder die Löschung, Änderung oder Aktualisierung aller von Bancomail gesammelten Informationen verlangen, wobei Sie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben können, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden [email protected] oder [email protected].

Liefervertrag

zwischen

Die Gesellschaft Bancomail S.p.A. (nachfolgend „Bancomail“ genannt), eine nach italienischem Recht gegründete Gesellschaft mit Sitz in Via D'Andrade 34/106 - 16154 Genua (Italien), eingetragen im Handelsregister von Genua unter der Nr. 506965, Steuernummer und USt-IdNr. 02727350999
- auf der einen Seite

und

der Firma, Gesellschaft, juristischen Person, wie in aus den in der Bestellung angegebenen Daten hervorgeht (im Folgenden der Kürze halber als Kunde bezeichnet) 
- auf der anderen Seite

Artikel 1 - Prämisse

Der Kunde erklärt für die Zwecke dieses Vertrages, dass er sich des Folgenden bewusst ist:

(a) die Webseiten bancomail.it, bancomail.com und die Marke Bancomail sind vollständig im Besitz von Bancomail S.p.A.

b) für die Zwecke dieser Vereinbarung sind alle Dokumente, Daten, Produkte, Transaktionen, auch über das Internet, die den Namen, das Warenzeichen, das Logo (oder anderes ähnliches Material) von Bancomail verwenden, als ausschließliche Zuständigkeit und Verantwortung von Bancomail S.p.A. zu verstehen, deren gültige Gleichwertigkeit sie für alle Zwecke ohne Einschränkung oder Ausschluss darstellen, mit Ausnahme einer unrechtmäßigen Nutzung durch nicht autorisierte Dritte.

Artikel 2 - Gegenstand

Hauptgegenstand dieses Vertrages ist der An- und Verkauf (sowohl online als auch offline) von in Kategorien unterteilten Unternehmenslisten (nachfolgend der Kürze halber “Daten“ genannt), Nebengegenstand sind Softwareprodukte und/oder Beratungsleistungen, die mit dem Hauptgegenstand verbunden sind oder sich auf diesen beziehen (nachfolgend der Kürze halber “Produkte“ genannt). Für alles, was durch die nachfolgenden Klauseln nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Bestimmungen des ital. Bürgerlichen Gesetzbuches über Kaufverträge (Artikel 1470 ff. ital. BgB).

Artikel 3 - Qualifizierung des Kunden

Der Kunde erklärt, diesen Kaufvertrag zu Zwecken abzuschließen, die ausschließlich im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit als Unternehmer oder Gewerbetreibender stehen.

Artikel 4 - Zahlungsbedingungen

Der Preis für den Kauf der Daten ist wie folgt zu zahlen:

a) im Falle des Online-Verkaufs Zahlung des Gesamtbetrags bei Vertragsabschluss per Banküberweisung, Kreditkarte über das sichere Netzwerk der PayPal, zuvor gekaufte Guthaben, wie in Artikel 5 beschrieben.

b) im allgemeinen Fall von Offline-Verkäufen, wenn nicht besser spezifiziert, durch Banküberweisung im Voraus.

c) im Falle einer abweichenden Vereinbarung, die auf jeden Fall schriftlich durch die Bancomail-Geschäftsleitung bestätigt werden muss, mit aufgeschobenen Methoden, die je nach den Merkmalen der Bestellung variieren.

Artikel 5 - Kauf und Nutzung von Stammdaten-Credits

Der Kunde kann in Form von “Stammdaten-Credits“ (im Folgenden “Credits“ genannt) Stammdatenlose zu einem vorher festgelegten Preis erwerben, um von dem wirtschaftlichen Vorteil zu profitieren, der mit der Größe des Pakets und dem entsprechenden PPD (Preis pro Datensatz) verbunden ist. Diese Credits können nicht in eine wirtschaftliche Gegenleistung umgewandelt werden.

Die Credits verfallen nicht und können in der vom Kunden gewünschten Menge für Online-Bestellungen verwendet werden, wobei sie von der resultierenden Stammdatensatzsumme abgezogen werden.

Artikel 6 - Garantie

Bancomail garantiert:

a) die Gültigkeit der E-Mail-Adressen in Bezug auf die den Gegenstand dieses Vertrags darstellenden Daten. Die Garantie gilt für 60 (sechzig) Tage ab Erhalt der Datenbank und unter der Bedingung, dass die Bedingungen auf der Seite eingehalten werden: https://www.bancomail.com/de-de/datenbank/garantiebedingungen/

b) die Rechtmäßigkeit der Datensammlung und der anschließenden Verarbeitung der Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU-Verordnung 2016/679) und mit geltenden nationalen Gesetzen

c) dagegen ist jede Haftung oder Garantie außerhalb der beschriebenen Garantie ausgeschlossen, unbeschadet der in Artikel 1229 des ital. Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Einschränkungen.

Artikel 7 - Lieferzeiten

Die Lieferbedingungen können hinsichtlich Zeit und Art aufgrund von Kontrollen der Listen, die Bancomail im Zeitraum nach dem Kauf durchführt, variieren. Diese Kontrollen werden durchgeführt, um die Gültigkeit der an den Kunden gelieferten Daten zu gewährleisten. Jegliche Verzögerungen, die auf direkte oder indirekte Ursachen zurückzuführen sind, die mit dieser Kontrolle zusammenhängen, können Bancomail nicht angelastet werden, sondern stellen einen verbindlichen Teil dieses Dokuments dar; dieser Hinweis wird vom Kunden durch Abschluss des Vertrags angenommen.

Artikel 8 - After-Sales-Service

Sollte der Kunde eine Kopie der gekauften Ware verlangen, wird diese von Bancomail kostenlos zur Verfügung gestellt, wenn Bancomail in der Lage ist, dem ohne Entstehung von Kosten nachzukommen, andernfalls wird ein zu diesem Zeitpunkt festzulegender Mindestpreis verlangt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Daten und Produkte geschützt aufzubewahren und eine Sicherungskopie anzufertigen.

Artikel 9 - Nutzung der Daten. Haftung

Die Nutzung der Daten und/oder Produkte, die Gegenstand dieses Vertrages sind, durch den Kunden ist umschrieben und beschränkt auf die Aktivitäten, die durch die geltenden Vorschriften, insbesondere Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU-Verordnung 2016/679) und geltenden nationalen Gesetzen, zugelassen sind.

Im Falle einer Nutzung der Daten für ungesetzliche Aktivitäten oder in einer Weise, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, behält sich Bancomail jegliche Klage gegen den Kunden vor und ist auf jeden Fall von jeglicher Haftung gegenüber Dritten entbunden.

Artikel 10 - Zahlungsverzug

Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb der vereinbarten Fristen (siehe Art. 4) erfolgt, schuldet der Käufer Bancomail Zinsen in der in Art. 5 der Gesetzesverordnung Nr. 231 vom 9.10.2002 festgelegten Höhe.

Artikel 11 - Verpflichtung zur Schadloshaltung

Der Kunde verpflichtet sich, Bancomail (sowie seine Angestellten, Mitarbeiter, legitimen Vertreter in jeglicher Funktion) im Falle von Schadensersatzforderungen und/oder Klagen, die von irgendjemandem gegen Bancomail in Folge einer missbräuchlichen und/oder rechtswidrigen oder nicht mit den Vorschriften der Bancomail-Richtlinien* kompatiblen Nutzung der Daten vor irgendeinem Gericht erhoben werden, zu entschädigen, freizustellen und/oder schadlos zu halten.

Artikel 12 - Verarbeitung von personenbezogenen Daten - Gesetz Nr. 196/03 des italienischen Zivilgesetzbuches

Soweit es erforderlich ist und unbeschadet der Tatsache, dass gemäß der geltenden Gesetzgebung personenbezogene Daten alle Informationen sind, die sich ausschließlich auf eine natürliche Person beziehen, erkennt der Kunde an, dass Bancomail S.p.A. die Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und, wie in der Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 des Datenschutzgesetzes angegeben, verarbeitet, ohne die Notwendigkeit, die ausdrückliche Zustimmung des Kunden einzuholen (gemäß Art. 23 des Datenschutzgesetzes), da die Verarbeitung dieser Daten u.a. zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Kunde ist, erforderlich ist, und zwar einzig und allein für die Erbringung der angegebenen Dienstleistungen, einschließlich der steuerlichen und fiskalischen Verpflichtungen und der notwendigen Mitteilungen. Die Datenübermittlung ist zwingend erforderlich, um die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zu ermöglichen. Bancomail autorisiert eine ähnliche Verarbeitung seiner Daten durch den Kunden.

Artikel 13 - Beschwerde

Für professionelle Kunden ist das Widerrufsrecht im Rahmen von B2B-Geschäften nicht anwendbar. Auf jeden Fall wird aufgrund der Eigenschaften der Reproduzierbarkeit und insbesondere der Übertragung der Daten der Vorgang des Herunterladens des gelieferten Pakets nachverfolgt und bestätigt den willentlichen Kauf des Kunden, wodurch jegliches “Überdenken des Kaufes“ ausgeschlossen ist. Auf etwaige Mängel werden jedoch die folgenden Instruktionen und die in Artikel 5 (Garantien) beschriebenen Garantien gewährleistet.

Der Kunde hat den Zustand und die Konformität der Produkte und/oder Daten unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Alle Mängel und Fehler müssen Bancomail innerhalb von sieben Tage nach der Entdeckung gemeldet werden, da die Garantie andernfalls verfällt. Der Kunde muss alle Prüfungen im Zusammenhang mit Beschwerde zulassen. Insbesondere müssen die Daten in demselben Format vorgelegt werden, in dem sie empfangen wurden: Es ist besser, wenn sie direkt auf dem erhaltenen Dokument gemeldet werden.

Artikel 14 - Übertragbarkeit

Bancomail ist berechtigt, alle oder einen Teil der im Rahmen dieses Liefervertrags übernommenen Rechte und Pflichten an Dritte abtreten. Bancomail behält sich das Recht vor, die Art und Weise der Weitergabe der Produkte und/oder Dienstleistungen, die Gegenstand der Lieferung sind, an Dritte zu überprüfen und, falls erforderlich, eine solche Weitergabe nach eigenem unanfechtbarem Ermessen zu unterbinden.

Artikel 15 - Anwendbares Recht. Zuständiges Gericht

Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieses Vertrages entstehen sollten, ist das Gericht Genua unter Ausschluss jeder anderen Gerichtsbarkeit zuständig.

Artikel 16 - Sonstige Bestimmungen

Die vorliegenden Bestimmungen ersetzen jede frühere Vereinbarung über die Lieferung von den Vertragsgegenstand (siehe vorausgehenden Art. 2) darstellenden Daten, Produkten und Dienstleistungen durch Bancomail. Jede Änderung und/oder Ergänzung dieser Vertragsbedingungen muss von beiden Parteien unterzeichnet werden.
*einsehbar auf der Website: https://www.bancomail.com/de-de/e-mail-marketing/permission-marketing-regeln/

Downloaden