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Offre valable sur les commandes passées entre le 22 septembre et le 25 octobre 2026. Le plan ConnyLine inclus doit être demandé dans les 60 jours suivant l'achat et reste actif pendant 3 mois à compter de son activation. Consultez les conditions générales de la promotion.
FAQ base de données e-mail B2B - achat et utilisation des listes DEM
Une base de données e-mail B2B est achetée en sélectionnant la cible selon le secteur, la zone géographique et la taille de l’entreprise, avec une livraison aux formats standards (XLS, CSV ou TAB) et une activation immédiate dans les plateformes d’email marketing. Bancomail fournit les listes sous 24 à 48 heures, avec une validation en 21 contrôles, des données dédupliquées et un remboursement les adresses non valides. Les listes sont acquises de manière définitive et peuvent être mises à jour régulièrement afin de maintenir la délivrabilité.
Quels champs contiennent les bases de données emails ?
Chaque liste d'e-mails Bancomail comprend des champs suivants :
Données de l'entreprise Données de contact Caractéristiques Nom de l'entreprise Adresse e-mail Catégorisation N° TVA * Site internet * Chiffre d'affaires * Adresse * Téléphone * Employés * Code postal Fax * Classifications spécifiques * Ville URL Facebook * Région URL Linkedin * Pays URL X *
* champ avec pourcentage de couverture variable
Quelles sont les classifications spécifiques ? Nos conseillers commerciaux peuvent établir un profilage avancé basé sur des services ou caractéristiques spécifiques qui sont pertinents pour vos objectifs de marketing, comme les étoiles des hôtels, le type de cuisine des restaurants, la présence du e-commerce ou d'autres technologies utilisées sur le site Web de la compagnie. demandez un devis personnalisé
Sous quel format les listes e-mails sont-elles fournies ?
Nous préparons la base de données au format XLS ou, sur demande, au format CSV : vous disposez d'un contrôle total sur la manipulation des données et pouvez les importer dans tous les outils d'envoi disponibles.
Les coordonnées sont divisées par colonnes pour chaque champ, ce qui vous permet de les classer facilement, de trouver de suite ce que vous cherchez et d'importer uniquement les données souhaitées.
Dès que les contrôles préalables auront été effectués, votre base de données sera téléchargée dans votre espace personnel : vous recevrez par e-mail le lien pour la télécharger, ainsi que la facture et d'autres ressources utiles pour votre campagne d'email marketing.
Téléchargez un exemple de base de données et découvrez tout son potentiel
Comment puis-je filtrer et construire ma base de données ?
Lorsque vous créez votre base de données d'email marketing, vous pouvez combiner autant de filtres que vous le souhaitez. Choisissez parmi des critères catégoriels, géographiques ou dimensionnels tels que la forme juridique de l'entreprise, le chiffre d'affaires et le nombre d'employés.
Les filtres dimensionnels et autres configurations avancées (micro-catégories, départements et codes postaux, classement par étoiles des hôtels, etc.) ne sont pas disponibles pour l'achat en ligne, mais peuvent être réalisés rapidement par un commercial Bancomail : appelez-nous, chattez avec nous ou envoyez-nous une demande de devis gratuit.
Répartition de la base de données par effectif et chiffre d‘affaires :
Nombre d'employés Chiffre d'affaires (en millions d'euros) jusqu'à 9 Jusqu'à 0,5 10 - 19 0,5 - 2,5 20 - 49 2,5 - 5 50 - 249 5 - 13 250 - 499 13 - 25 plus de 500 25 - 50 50 - 100 plus de 100 Combien coûte une base de données email ?
Nos prix standard vont de 0,39 € à 0,04 € + TVA par contact, vous offrant ainsi une flexibilité maximale en fonction de vos besoins. Pour une segmentation avancée ou des paramètres personnalisés, demandez un devis : nous trouverons ensemble la meilleure solution pour votre campagne.
Quantité d'adresses CPC en Euro (Hors TVA) 0-999 0,39 1.000-4.999 0,27 5.000-9.999 0,17 10.000-29.999 0,12 30.000-39.999 0,09 40.000-59.999 0,08 60.000-79.999 0,07 80.000-99.999 0,06 100.000-129.999 0,05 plus de 130.000 0,04 Exemple : une offre standard de 1 000 données de base a un CPC de 0,27 € pour un total de 270,00 € + TVA
Toutes les adresses e-mail sont-elles valides ?
Chaque contact fourni par Bancomail est vérifié au moins une fois tous les 12 mois et, périodiquement, dans les 24 heures précédant la livraison. Le pourcentage de contrôle mensuel est de 15 %.
Le contrôle est effectué quotidiennement par un service interne utilisant des contrôles de logiciels croisés aptes à garantir l’existence de l’adresse (unknown user ; Not In DSN ; etc.) et sa fonctionnalité (over quota ; spamcop etc).
Malgré l'engagement de maintenir le database précis, c'est dans la nature des e-mails de présenter un pourcentage non fonctionnel : aucun database pour l'Email Marketing ne sera jamais sûr à 100 %, mais ce n'est pas une raison pour que vous payiez les e-mails défaillants.
Pour cette raison, une garantie spéciale est déjà disponible pour chacun de vos achats, qui prévoit le remboursement des adresses "non valables" à travers l'une des options suivantes : remboursement du montant dépensé, bon d'achat du même montant majoré de 30% ou crédit fichiers à utiliser sur vos prochains achats sur devis.
Dans les 60 jours suivant la livraison, vous pouvez nous fournir la liste des adresses hard bounce en accédant à la section Garanties de votre espace personnel.
Nous nous engageons à examiner vos réclamations dans un délai maximum de 10 jours, en vous tenant constamment informé de l'avancement du processus.Quels sont les délais de livraison de Bancomail ?
En plus des contrôles réguliers, nous vérifions les emails avant chaque livraison afin de nous assurer de leur existence et de leur fonctionnalité. C'est pourquoi, suivant l'étendue de la base de données et la durée des tests de vérification, la préparation de la base de données, qui est effectuée par un service dédié, peut prendre un à trois jours ouvrables. Mais, généralement, 24 heures suffisent.
Quelle est la procédure de remboursement ?
La garantie de Remboursement Bounces est valable 60 jours à compter de la date d'achat et couvre toutes les erreurs graves (inexistant, dns erroné, general failure).
La garantie de remboursement ne couvre pas les erreurs temporaires/partielles (ex. over quota, spam filter), les erreurs attribuables à des filtres de serveurs de destination (Mail Blocked, Spam) ou de dimension et contenu du message (Message Size, etc.).
Pour demander le remboursement, procéder ainsi :
1attendez au moins 10 jours après avoir terminé l’envoi de vos e-mails, afin d'être certain d'avoir réuni l'ensemble des éventuelles erreurs.
2Recopiez dans une seule colonne Excel les e-mails que vous avez repéré comme étant invalides.
3Accédez à la section Garanties de votre espace personnel et sélectionnez la commande pour laquelle vous demandez un remboursement.
4Gardez le message du premier envoi à portée de main et suivez les étapes requises.
Dans un délai de 10 jours, le service base de données vérifiera les adresses e-mail signalées et vous confirmera le nombre d'adresses erronés et remboursables.
La garantie permet de choisir entre les options d'indemnisation suivantes:
Le remboursement et le versement du montant correspondant aux adresses non valides.
Un bon d'achat égal au montant dépensé pour les données erronées, majoré de 30 % pour votre prochain achat.
Un Crédit fichiers, égal au nombre de fichiers non-conformes, à échelonner sur vos prochains achats exclusivement sur devis (gratuit et personnalisé).
Quelles sont les modalités de paiement ?
Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire ou par carte de crédit via les circuits sécurisés Banca Sella et Paypal.
Étant donné la particularité du produit et son importante reproductibilité, des modalités de paiement différées ne sont autorisées qu'après évaluation de la part de la Direction commerciale.Nous avons déjà une liste de mailing : comment éviter d'acheter des doublons ?
Avec Bancomail, vous pouvez élargir votre propre base de données sans perdre d'argent.
Nous effectuons le comparatif entre votre base de données et la nôtre, afin d'éliminer les doublons.
Pouvons-nous obtenir une base de données de particuliers ?
Non, Bancomail fournit exclusivement des bases de données pour le marketing B2B : entreprises et professionnels indépendants.
Quels types d'e-mails sont contenus dans la base de données ?
Puis-je obtenir les noms des responsables directs ?La base de données de Bancomail contient à ce jour plus de 11 000 000 de fichiers d'entreprises, d'associations et de professionnels indépendants.
Nos listes ne contiennent pas de données relative aux rôles dans l'entreprise. Étant donné l'éphémérité de ces contacts et, plus particulièrement, pour une meilleure pratique du Permission Marketing, nous pensons qu'il est approprié d'utiliser des contacts génériques, en prenant soin de diriger le message vers le service pertinent en utilisant l'objet du message (par exemple : à l’attention du responsable des achats – vente etc.)
On compte 2 cas/types de données dans la base de données :
1Full Legal Person
Représente 75 % du nombre total de fichiers présents dans notre base de données : entreprises, associations et organismes avec différentes formes juridiques et données générales de contact (ex. : info@) ou de contact départemental (ex. : marketing@, ventes@, etc.).
2Legal Person with natural person contact data
C'est un cas beaucoup moins fréquent dans notre base de données, mais existant. Les données de contact qui identifient incidemment la "personne physique" peuvent apparaître selon deux schémas :
a) une adresse nominative sur un domaine d'entreprise (ex. [email protected]) ;
b) une adresse nominative sur un domaine générique ou personnel, utilisée comme coordonnée de l'activité (ex. [email protected]).Bien qu'elles aient été rendues publiques par la personne concernée comme coordonnées de son activité professionnelle, ces données permettent d'identifier une personne physique et relèvent donc de la notion de donnée à caractère personnel au sens de l'art. 4 du RGPD. C'est pourquoi elles ne peuvent pas être traitées comme de simples données d'une personne morale, mais doivent être gérées comme des données personnelles de contact professionnel. Le traitement repose sur l'intérêt légitime, avec une note d'information fournie au sens de l'art. 14 et la garantie des droits prévus par le RGPD, en particulier le droit d'opposition.
Tous les types de données sont collectés, traités et cédés conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois nationales.
Pour plus d'informations, cliquez ici
Comment puis-je utiliser les listes e-mail achetées sur Bancomail ?
Quelles que soient l'origine et la nature des données, le règlement établit que le « consentement » n'est pas transférable : pour cette raison, pour utiliser une base de données e-mail de contacts acquis auprès de tiers, vous devez obtenir un retour d'information et un consentement pour l'envoi d'autres communications promotionnelles.
La demande de consentement fait partie du Permission marketing qui, tout en restant en pleine conformité avec les règlements sur la protection des données, permet aux entreprises d'avoir une grande marge pour faire leur choix du contenu et de la créativité.
Le règlement (UE) N°2016/679 (connu sous le nom de RGPD) a également introduit la notion d'« intérêt légitime » du titulaire comme base juridique permettant d'évaluer la licéité des traitements de données à caractère personnel, ajoutant que «Le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection peut être considéré comme étant réalisé pour répondre à un intérêt légitime».
L'envoi de l'information concernant le traitement des données personnelles (RGPD pour l'Europe et/ou des lois nationales) dans lequel vous demandez le consentement pour l'envoi de matériel promotionnel, est l'occasion où vous le pouvez :
Décrire votre entreprise
Introduire le produit ou le service que vous proposerez avec plus de précision dans les communications suivantes
Associer le message au logo de votre entreprise
Permettre des approfondissements ultérieurs à travers des liens vers votre site ou produit/service
Inclure toutes les modalités par lesquelles il est possible de vous contacter
Nous vous conseillons de garder le caractère de votre message purement informatif, en évitant de mettre trop l’accent sur l’aspect commercial.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire l'analyse du RGPD par rapport aux listes froides, le article sur le Permission Marketing ou bien télécharger les ressources dédiées qui incluent des template gratuits et les références légales pour saisir vos informations.
Comment les données ont-elles été récoltées ?
La base de données de Bancomail ne comprend que des entreprises ou des professionnels italiens et étrangers ayant librement indiqué leurs coordonnées (électroniques ou non) en nous les fournissant directement ou en les publiant dans des listes publiques, des pages Internet ou d'autres documents de nature informatique et non.
Comme réaffirmé dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), dans les dispositions spécifiques du Garant de la confidentialité et par les lois nationales, les communications B2B entre entreprises, compte tenu des principes fondamentaux qui protègent la libre circulation des biens et des services et compte tenu de « l'intérêt légitime », présentent un scénario très différent de la communication B2C adressée à des parties privées.
L'origine des données est donc composite : une partie des entreprises a été acquise par des modules propriétaires, la partie restante provient de source de première qualité dans le plus pur respect des normes en vigueur (listes publiques et tiers autorisés).
Bancomail informe périodiquement les entreprises en question sur les modalités de traitement des données, les finalités spécifiques de leur utilisation, les garanties et les procédures légitimes de suppression, conformément au RGPD et à la réglementation nationale sur la protection des données personnelles.
Une base de données contient-elle toutes les entreprises du secteur et de la zone concernés ?
Pas nécessairement, mais c'est une bonne nouvelle. Nous nous efforçons d'acquérir les contacts de la plupart des entreprises d'un secteur spécifique dans une région précise, mais les procédures de traitement des données peuvent en réduire le nombre.
Pour commencer, nous ne traitons que les fichiers d'entreprises qui contiennent une adresse e-mail. Si elles sont présentes, les données sont soumises à des procédures de validation et d'ajustement. Ensuite, dans le strict respect de la loi, nous informons toutes les entreprises et tous les professionnels sur les modalités et les finalités des données. Par conséquent, nous ne conservons que les activités qui ne s'opposent pas au traitement des données.
Cela signifie que vous pourriez ne pas acquérir la quantité égale au nombre exact d'entreprises dans cette partie du marché, mais que vous achèterez le segment que vous pouvez contacter dans le respect total de la réglementation.
Est-il possible de demander la mise à jour de ma liste e-mail ?
Bien sûr, six mois au moins après l'achat, vous pouvez en demander la mise à jour.
La mise à jour de votre base de données prévoit l’envoi de nouveaux fichiers à intégrer.
Vous avez encore des questions...
Du lundi au vendredi 9h00-13h00 / 14h00-18h00
… ou êtes-vous prêt à acheter ?