Email marketing en trois étapes

1. Utilisez un database profilé et autorisé

Le database auquel vous expédiez votre communication doit avant tout être autorisé : les données doivent provenir de sources fiables et traitées dans le respect total des règles dictées par les politiques de confidentialité en vigueur.

La segmentation des destinataires peut avoir des résultats étonnants. En effet, la bonne réussite d'une campagne d'Email Marketing dépend surtout de la liste des destinataires que vous choisissez d'utiliser. Bien sûr, les contenus ont leur importance, mais comment peuvent-ils être pertinents s'ils ne sont pas envoyés aux bonnes personnes ?

L'acquisition des adresses e-mail est la première et la plus importante des étapes. Que ce soit vous qui les récoltez (lors d'événements, sur votre site, ou autre) ou qu'il s'agisse d'une entreprise certifiée comme la nôtre qui vous les fournit, assurez-vous de pouvoir les diviser en fonction des caractéristiques de base, comme le secteur d'activité ou la zone géographique.

Plus vous obtiendrez d’informations, plus vous aurez de chances de segmenter votre database et de créer des contenus variés.

Bancomail vous fournit des listes autorisées et profilées en fonction de vos besoins, vous protégeant contractuellement sur tous les aspects liés à la politique de confidentialité.

2. Envoyez une communication correcte et efficace

Après avoir identifié les destinataires, rédigez un message qui réponde aux critères dictés par les techniques de communication, dans le respect des normes en vigueur.

Chaque action de marketing devrait être précédée d'une phase très précise de planification. Il est notamment important de définir les objectifs à atteindre (divisés en court, moyen et long terme) en fonction des stratégies de marketing et de vente déjà actives.

Pour vous assurer que votre communication soit juridiquement correcte, observez votre cible : les destinataires vous connaissent-ils ?

Si oui, vous pouvez communiquer librement avec eux, car ils ont accepté de recevoir de vos nouvelles : rappelez-vous de toujours donner à vos destinataires une raison de ne pas se désinscrire de votre newsletter.

Dans le cas contraire, demandez leur consentement pour des communications futures, en présentant votre entreprise et éventuellement vos produits. Rappelez-vous d'opter pour une communication sobre, de sorte à ne pas dépasser la subtile ligne qui sépare une communication libre entre entreprises d'un spam franchement inopportun.

3. Vous pouvez améliorer seulement ce que vous pouvez mesurer

L'outil que vous utiliserez pour transmettre les messages de votre campagne d'Email Marketing est fondamental. De celui-ci dépendent de nombreux facteurs cruciaux pour le bon résultat de votre campagne : la personnalisation du message en fonction du destinataire, la vitesse d'exécution de l'expédition, la récolte en temps réel des informations, les rapports précis pour chaque envoi et la garantie d'un envoi sûr qui protège des Blacklist et autres problèmes.

Si vous pensez utiliser Outlook ou Gmail pour l'envoi de votre campagne, vous pouvez encore changer d'avis et de destin. La méthode, encore très fréquente et peu sophistiquée, d'expédier à vos contacts de boîte mail depuis votre PC et en utilisant la technique du copier-coller dans le champ CCI (ou même CC !) est fortement déconseillée.

Les serveurs de messagerie sont actuellement configurés pour bloquer les transmissions de ce genre : le risque le plus faible est de ne pas parvenir à envoyer le message, le plus élevé est de compromettre votre IP et d'être ensuite mis sur liste noire ou classé comme spam, empêchant ainsi pour une longue période le bon fonctionnement de votre poste électronique.

De plus, la messagerie traditionnelle ne permet pas le suivi des messages envoyés : comment savoir si le message a été envoyé ou non ? Et où exactement ? Ou si votre email a été ouvert ou cliqué ?