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¿Qué herramienta utilizar para enviar su campaña DEM?
¡Cualquiera menos Outlook!

La herramienta utilizada para el envío de su correo electrónico promocional es uno de los aspectos fundamentales para el éxito de toda la campaña.

Dependen de esta:

  • La personalización del mensaje

  • La velocidad de envío

  • La posibilidad de controlar el progreso

  • La recopilación en tiempo real del feedback para proporcionar contenidos dinámicos

Las herramientas que tiene a su disposición son principalmente tres:

1

Clientes de correo electrónico tradicionales
(Outlook, LiveMail, Thunderbird, Eudora, Lotus notes, etc.)

Al estar en la mayoría de los casos ya presentes en todos los ordenadores, tienen como ventajas la eliminación (o al menos la reducción) de la inversión inicial y la practicidad de uso incluso para los menos expertos. Pero al mismo tiempo presentan contraindicaciones.

No permiten la automatización del envío ni la creación de campos dinámicos dentro del mensaje, lo que obliga al usuario a realizar un aburrido envío de uno en uno o a optar por un envío en bloques con el uso del campo CCo. La mayoría de los servidores de correo ya no permiten envíos de este tipo, por lo que se corre el riesgo de que el mensaje no se entregue o, peor aún, de que su IP se incluya en la lista negra, impidiendo durante mucho tiempo el funcionamiento normal del correo electrónico.

Además, la imposibilidad de obtener estadísticas sobre el envío elimina una de las principales ventajas del marketing por correo electrónico: el control del progreso de la campaña y de sus resultados.

2

Software para el Marketing por correo electrónico

Se trata de soluciones de escritorio, que se instalan directamente en el ordenador y gestionan el envío de las campañas de correo electrónico a través del servidor de retransmisión SMTP (configurado en su cliente de correo habitual) o un servidor SMTP interno.

Sin embargo, aunque esta solución no prevea la generación de estadísticas completas, a diferencia de la anterior, permite: una personalización bastante avanzada del mensaje, la programación de envíos diferidos y, sobre todo, una gestión automatizada de la transmisión.

3

Soluciones basadas en Internet

Son aplicaciones que funcionan en un servidor remoto , generalmente proporcionadas por empresas que se ocupan del desarrollo de soluciones dedicadas al marketing por correo electrónico. No requieren ninguna instalación y se pueden utilizar a través de su navegador habitual (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, etc.), delegando el consumo de banda a un servidor externo.

Esta solución permite la generación de datos estadísticos completos sobre las campañas enviadas (fundamentales para evaluar el éxito) y la limpieza de las listas mediante la eliminación automática de las direcciones inexistentes, inactivas o con errores (el llamado Bounce).

A pesar de la inversión económica, las soluciones ASP (Application Service Provider) representan el medio ideal para realizar campañas eficaces y productivas de envío de correos electrónicos.

Si la intención es hacer del marketing por correo electrónico el eje de su promoción comercial, la elección deberá necesariamente recaer en la tercera solución, donde la inversión inicial sin duda se amortizará en términos de eficacia. Si, en cambio, se trata de una pequeña campaña de envío de correos electrónicos sin muchas ambiciones, o inicialmente desea probar la validez del marketing por correo electrónico en su sector, puede optar por una solución de escritorio.

Pero si nos permite un consejo: plantéese como último recurso las soluciones "hágalo usted mismo", se corre el riesgo de mover las aguas solo un poco, con una pérdida importante de tiempo y energías, sin conducirle a ninguna parte.

Pro

Contras

Clientes de correo electrónico tradicionales

Costes eliminados/reducidos

Familiaridad de uso

Envío de uno en uno

Familiaridad de uso

Riesgo de incluirle en la lista negra por el envío "en bloques"

Personalización del mensaje no automatizable

Eficacia de la "nueva" herramienta anulada por la imposibilidad de obtener estadísticas

Pérdida elevada de tiempo y conectividad

Software para el Marketing por correo electrónico

Bajos costes

Uso simple y procedimientos simplificados de gestión de campañas

Automatización de las transmisiones (1 to N)

Posibilidad de programar envíos diferidos y carácter cíclico de las transmisiones

Personalización limitada del mensaje a través de campos dinámicos, etc.

Derroche de recursos del ordenador y de la conectividad

Estadísticas no exhaustivas

Soluciones basadas en Internet

Gestión automatizada de la transmisión

Gestión en tiempo real de la eficacia de sus campañas con informes estadísticos detallados sobre aperturas, clics en enlaces, etc.

Gestión automatizada y detallada de la validez de las direcciones y devoluciones (over quota, Host not found etc.)

Posibilidad de programar envíos diferidos y la frecuencia de transmisión

Posibilidad ilimitada de personalización automatizada del mensaje en función de la información sobre el destinatario

Posibilidad de segmentar las listas enviando contenidos dinámicos a los lectores en función de sus características

Ahorro de recursos del ordenador y de la conectividad

Costes más elevados respecto a las soluciones de escritorio

Necesidad de un aprendizaje mínimo y/o formación sobre el uso del programa

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Política en el procesamiento de datos de clientes y usuarios de Bancomail

Titular del tratamiento de los datos

Neosoft S.r.l. (P.IVA: 01288440991 - REA: GE 398030), ubicada en Génova, via Casaregis 30/13 - 16129 - Génova

Teléfono: +39 010 8681372 / +39 010 8446402

Fax: +39 010 8681383

Correo electrónico: database@bancomail.com

Pec:bancomail@bancopec.com

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suministrada voluntariamente desde la creación de su cuenta, toda vez que usted compra productos o servicios, por ejemplo: nombre de la empresa, persona contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Realizamos un seguimiento de información cuando se nos contacta por teléfono o por chat en vivo, incluyéndose las solicitudes de asistencia o presupuesto y notas o detalles que explican lo que ha solicitado y cómo respondimos.

La falta de suministro de los datos hará imposible Neosoft dar curso a las obligaciones contractuales o a solicitudes de usuario.

Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para recopilar información sobre sus interacciones y uso. Por favor, consulte la Política de Cookies para obtener mayor información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y sus opciones con respecto a esta información.

¿De qué modo utilizamos la información que recopilamos?

Los datos facilitados por el usuario son recogidos y tratados con las siguientes finalidades

  • - Llevar a cabo actividades de relación con los clientes de acuerdo con los acuerdos contractuales.

  • - Para fines administrativos y para cumplir con obligaciones legales tales como contabilidad, impuestos, o bien para cumplir con exigencias de la autoridad judicial

  • - Para fines estadísticos, para mejorar nuestra oferta y servicio al cliente y para detectar y prevenir fraudes y abusos.

  • - Con consentimiento expreso, para el envío periódico de boletines y material publicitario por correo electrónico.

  • - En caso de envío de currículum vitae, exclusivamente con fines de selección.

  • - Por otra parte, utilizamos su información para crear su cuenta, a través de la cual ofrecemos nuestros servicios y le damos visibilidad de los datos en nuestra posesión, junto con la forma de ejercer sus derechos.

¿Quién está autorizado a procesar sus datos? ¿Sus datos serán compartidos con terceros?

El tratamiento de los datos recogidos es llevado a cabo por el personal interno de Neosoft autorizado para el tratamiento de acuerdo con las instrucciones específicas dadas en cumplimiento de la normativa vigente.

Sus datos nunca serán cedidos a terceros, ni incorporados a la Base de Datos de Bancomail, a menos que hayan sido facilitados espontáneamente en este sitio, a través del correspondiente formulario de Fanne Parte (sección de Soporte) o adquiridos por medio de otras fuentes autorizadas, en cualquier caso, previa notificación.

Sin embargo, es posible que compartamos parte de su información con proveedores de confianza, quienes son necesarios para ofrecer servicios como comunicaciones por correo electrónico y anuncios basados en intereses en nuestro nombre. Sólo compartimos la información mínima indispensable y no permitimos que terceros utilicen su información para fines que no sean aquellos que figuran en nuestra Política de Privacidad. En cualquier caso, los datos nunca serán divulgados.

¿Cómo y durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos recolectados son objeto de tratamiento informatizado o automatizado, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades para las que fueron recolectados y, en todo caso, con la finalidad de garantizar en todo caso la seguridad de los mismos.

La gestión y almacenamiento de los datos personales se realiza en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, propiedad de y/o a disposición de Neosoft y/o de terceras empresas designadas, debidamente designadas como encargadas del tratamiento. El envío de datos al extranjero a países que no forman parte de la UE se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del RGPD.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades para las que han sido recolectados, en cumplimiento de la normativa vigente y de las obligaciones legales.

¿Cuáles son sus derechos sobre los datos?

En cualquier momento (si no se aplican las limitaciones previstas por la ley) puede solicitar el acceso a los datos, oponerse al tratamiento o solicitar la cancelación, modificación o actualización de toda la información recogida por Neosoft, ejercitando así el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos mediante el envío un correo electrónico a la siguiente dirección database@bancomail.com o bancomail@bancopec.com.

Contrato de suministro

Entre

La sociedad Neosoft Srl (en adelante de manera abreviada denominada Neosoft), sociedad italiana, con domicilio social en Génova, via Casaregis 30, inscrita en el Registro Mercantil de Génova con el nº 398030, nº de IVA 01288440991
- de una parte

Y

La empresa, sociedad, persona jurídica como se ha indicado en los datos introducidos en el pedido (en adelante de manera abreviada denominado Cliente)
- de otra parte

Artículo 1 - Premisa

El cliente declara a los efectos del presente contrato conocer lo siguiente:

a) Bancomail es una unidad de negocio de Neosoft, así como sus correspondientes sitios web bancomail.it, bancomail.com, y los derechos correspondientes; la marca Bancomail y el sitio web son propiedad exclusiva de Neosoft.

b) a los efectos del presente acuerdo, cualquier documento, dato, producto, transacción, también mediante Internet, usando el nombre, la marca, el logotipo (u otro material equivalente) de Bancomail deben considerarse de exclusiva propiedad y responsabilidad de Neosoft, de los cuales constituyen equivalencia válida a todos los efectos, sin ninguna limitación ni excepción, sin perjuicio de un uso ilícito de terceros no autorizados.

Artículo 2 - Objeto

El objeto principal de este contrato es la compraventa (tanto online como offline) de listas de categorías de empresas (en adelante de manera abreviada denominados "Datos") y por objeto secundario productos de software y/o servicios de consultoría relacionados o vinculados al objeto principal (en adelante de manera abreviada denominados "Productos"). Para todo aquello que no esté previsto por las siguientes cláusulas, se aplicarán las disposiciones del Código Civil [italiano] relativas a contratos de compraventa (artículos 1470 y siguientes del Código Civil [italiano]).

Artículo 3 - Cualificación del cliente

El cliente declara celebrar este contrato de compraventa para fines exclusivamente referidos a su actividad empresarial y profesional.

Artículo 4 - Condiciones de pago

El precio de la compra de los Datos se pagará de la siguiente manera:

a) en el caso de venta online, en un pago único en el momento de la conclusión del contrato mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito online o tarjeta de crédito por teléfono.

b) en el caso general de venta offline, si no se especifica de otra forma, mediante transferencia por adelantado.

c) salvo que se acuerde lo contrario y en todos los casos validado de forma escrita por la dirección de Neosoft, con modalidades diferidas y variables en función de las características del pedido.

Artículo 5 - Garantía

Neosoft garantiza:

a) la funcionalidad de las direcciones de correo electrónico relativas a los Datos objeto de este contrato. La garantía tiene una validez de 60 (sesenta) días desde la recepción de la base de datos y está condicionada al respeto de las condiciones que se indican en la página: https://www.bancomail.com/es/bases-de-datos-de-emails/terminos-de-garantias

b) la legalidad de la recopilación y posterior procesamiento de datos en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento de la UE 2016/679) y de las leyes nacionales vigentes.

c) se excluye por el contrario cualquier responsabilidad o garantía fuera de lo previsto anteriormente, sin perjuicio de los límites del artículo 1229 del Código Civil [italiano]).

Artículo 6 - Plazos del suministro

Las condiciones de suministro pueden variar en cuanto al plazo y las formas debido a los controles de las listas que establece Neosoft en el período posterior a la compra. Estos controles se llevan a cabo para proteger la validez de los Datos proporcionados al Cliente. Cualquier retraso por causas directas o indirectas relativas a este control no puede atribuirse a Neosoft, pero es sin duda parte vinculante de este acuerdo y el Cliente da su conformidad a este respecto mediante la firma del contrato.

Artículo 7 - Servicio posventa

En el caso de que el Cliente necesitara solicitar una copia de los bienes comprados, se le concederá por parte de Neosoft de forma gratuita si cumple con las condiciones sin recargos, de lo contrario será necesario establecer un costo mínimo en ese momento. Corre a cargo del Cliente conservar los Datos y Productos protegidos y con copia de seguridad.

Artículo 8 - Uso de los datos. Responsabilidad

El uso de los Datos y/o Productos objeto del presente contrato por parte del Cliente está limitado y restringido a las actividades permitidas por la legislación vigente y, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento de la UE 2016/679) y de las leyes nacionales vigentes.

En caso de uso de los Datos para actividades ilegales o de manera no conforme con las disposiciones legales, Neosoft se reserva el derecho de emprender cualquier acción contra el Cliente quedando exenta en todos los casos de cualquier responsabilidad frente a terceros.

Artículo 9 - Retraso en los pagos

Si por cualquier motivo el pago no se efectuara dentro de los plazos acordados (véase el artículo 4), se adeudarán a Neosoft los intereses en la medida establecida en el artículo 5 del Decreto-ley nº 231 de 9/10/2002.

Artículo 10 - Obligación de indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y/o mantener indemne a Neosoft (así como a sus empleados, colaboradores, representantes legítimos cualquiera que sea su cargo) en el caso de reclamaciones y/o acciones legales interpuestas por cualquier persona contra Neosoft y ante cualquier tribunal, como resultado del uso ilícito de los Datos o, en cualquier caso, de manera no conforme con lo establecido en las Políticas* de Bancomail.

Artículo 11 - Tratamiento de los datos personales - Ley nº 196/03

En la medida que sea necesario, sin perjuicio de que, de acuerdo con la legislación aplicable, "dato personal" es cualquier información relativa únicamente a una persona física, el Cliente reconoce que Neosoft Srl tratará los datos de acuerdo con la normativa vigente y, tal como se indica en la Declaración sobre la privacidad en virtud del artículo 13 del Código de Privacidad, sin la necesidad de obtener el consentimiento expreso del Cliente (en virtud del artículo 23 del Código de Privacidad) debido a que, entre otras cosas, el tratamiento de dichos datos es necesario para ejecutar un Contrato del que forma parte el Cliente única y exclusivamente para llevar a cabo los servicios indicados, incluidas las obligaciones fiscales y tributarias y las comunicaciones de servicio. El carácter de la cesión de los datos es obligatorio para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales. Neosoft autoriza un tratamiento similar de sus datos por parte del Cliente.

Artículo 12 - Reclamaciones

Al recibir los Productos y/o Datos, el Cliente debe comprobar inmediatamente su estado y la conformidad. Cualquier defecto o no conformidad deberá notificarse a Neosoft en un plazo de ocho días desde su descubrimiento, con la consiguiente pérdida de validez. El Cliente deberá permitir todas las comprobaciones relativas a las reclamaciones. En particular, los datos deberán presentarse en el mismo formato de recepción: mejor si se señalan directamente en el mismo documento de llegada.

Artículo 13 - Transmisibilidad

Neosoft puede ceder a terceros, en todo o en parte, los derechos y obligaciones asumidos en virtud de este contrato de suministro. Neosoft se reserva el derecho de comprobar las modalidades de cesión a terceros de los productos y/o servicios objeto del suministro y, si es necesario, prohibirla a su exclusiva discreción.

Artículo 14 - Ley aplicable. Foro competente

El presente contrato se regirá por la legislación italiana. Para cualquier controversia que pudiera surgir con relación a la interpretación, la ejecución o la revocación de este contrato será exclusivamente competente el Foro de Génova.

Artículo 15 - Otras disposiciones

Estas disposiciones sustituyen cualquier acuerdo anterior relativo al suministro de datos, productos y servicios especificados en el objeto (véase el artículo 2 anterior) por parte de Neosoft. Cualquier modificación y/o integración de estas condiciones contractuales deberá efectuarse mediante acta firmada por ambas partes.
*pueden consultarse en la página web: https://www.bancomail.com/es/servicio-de-asistencia/legislacion-marketing-por-correo-electronico