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Políticas de confidencialidad de Bancomail

Titular del tratamiento de los datos

Neosoft S.r.l. (P.IVA: 01288440991 - REA: GE 398030), ubicada en Génova, via Casaregis 30/13 - 16129 - Génova

Teléfono: +39 010 8681372 / +39 010 8446402

Fax: +39 010 8681383

Correo electrónico: database@bancomail.com

Pec: bancomail@bancopec.it

Política en el procesamiento de datos de clientes y usuarios de Bancomail

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suministrada voluntariamente desde la creación de su cuenta, toda vez que usted compra productos o servicios, por ejemplo: nombre de la empresa, persona contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Realizamos un seguimiento de información cuando se nos contacta por teléfono o por chat en vivo, incluyéndose las solicitudes de asistencia o presupuesto y notas o detalles que explican lo que ha solicitado y cómo respondimos.

La falta de suministro de los datos hará imposible Neosoft dar curso a las obligaciones contractuales o a solicitudes de usuario.

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para recopilar información sobre sus interacciones y uso. Consulte la Política de Cookies para obtener mayor información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y sus opciones con respecto a esta información.


¿De qué modo utilizamos la información que recopilamos?

Los datos facilitados por el usuario son recogidos y tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:

  • - Llevar a cabo actividades de relación con los clientes de acuerdo con los acuerdos contractuales.

  • - Para fines administrativos y para cumplir con obligaciones legales tales como contabilidad, impuestos, o bien para cumplir con exigencias de la autoridad judicial.

  • - Para fines estadísticos, para mejorar nuestra oferta y servicio al cliente y para detectar y prevenir fraudes y abusos.

  • - Para fines estadísticos, para mejorar nuestra oferta y servicio al cliente y para detectar y prevenir fraudes y abusos.

  • - Con consentimiento expreso, para el envío periódico de boletines y material publicitario por correo electrónico.

  • - En caso de envío de currículum vitae, exclusivamente con fines de selección.

Por otra parte, utilizamos su información para crear su cuenta, a través de la cual ofrecemos nuestros servicios y le damos visibilidad de los datos en nuestra posesión, junto con la forma de ejercer sus derechos.


¿Quién está autorizado a procesar sus datos? ¿Sus datos serán compartidos con terceros?

El tratamiento de los datos recogidos es llevado a cabo por el personal interno de Neosoft autorizado para el tratamiento de acuerdo con las instrucciones específicas dadas en cumplimiento de la normativa vigente.

Sus datos nunca serán cedidos a terceros, ni incorporados a la Base de Datos de Bancomail, a menos que hayan sido facilitados espontáneamente en este sitio, a través del correspondiente formulario de Fanne Parte (sección de Soporte) o adquiridos por medio de otras fuentes autorizadas, en cualquier caso, previa notificación.

No obstante, es posible que compartamos parte de su información con proveedores de confianza, necesarios para ofrecer servicios en nuestro nombre, como comunicaciones por correo electrónico y anuncios basados en intereses. Sólo compartimos la información mínima indispensable y no permitimos que terceros utilicen su información para fines distintos a los establecidos en nuestra Política de Privacidad. En cualquier caso, los datos nunca serán divulgados.


¿Cómo y durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos recolectados son objeto de tratamiento informatizado o automatizado, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades para las que fueron recolectados y, en todo caso, con la finalidad de garantizar en todo caso la seguridad de los mismos.

La gestión y almacenamiento de los datos personales se realiza en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, propiedad de y/o a disposición de Neosoft y/o de terceras empresas designadas, debidamente designadas como encargadas del tratamiento. El envío de datos al extranjero a países que no forman parte de la UE se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del RGPD.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades para las que han sido recolectados, en cumplimiento de la normativa vigente y de las obligaciones legales.


¿Cuáles son sus derechos sobre los datos?

En cualquier momento (si no se aplican las limitaciones previstas por la ley) puede solicitar el acceso a los datos, oponerse al tratamiento o solicitar la cancelación, modificación o actualización de toda la información recogida por Neosoft, ejercitando así el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos, mediante el envío un correo electrónico a la siguiente dirección database@bancomail.com o bancomail@bancopec.it.

Política sobre la obtención y el tratamiento de los datos presentes en la base de datos de Bancomail

Obtención de los datos

Bancomail adquiere, procesa y gestiona exclusivamente datos relacionados con actividades económicas, es decir, empresas, asociaciones y profesionales independientes. En consecuencia, no procesa datos relativos a personas físicas o privadas y/o a consumidores.


Los datos de la base de datos pueden ser de tres tipos:

  • 1.

    Full Legal Person

    Representa el 75% del total de registros de nuestra base de datos: empresas, asociaciones y organismos con diversas formas legales y datos de contacto generales (por ejemplo: info@) o departamentales (por ejemplo: marketing@, sales@, etc.).

  • 2.

    Legal Person with natural person contact data

    Es un caso mucho menos frecuente en nuestra Base de Datos, pero existe: un ejemplo es Azienda srl con el dato de correo electrónico de mario.rossi@azienda.it. Estos datos fueron proporcionados por el sujeto como datos de contacto de una empresa; En la Base de Datos Bancomail, por lo tanto, no deben considerarse contactos internos o contactos relacionados con los empleados, sino representantes de la Empresa en sí.

  • 3.

    Natural person with natural person contact data

    Este es un tipo de registro bastante frecuente en nuestra base de datos. Se trata, en su mayoría, de profesionales independientes que trabajan por su cuenta, con nombres y datos de contacto que identifican claramente a la "persona física", más allá de su condición "empresarial" cuando actúa como profesional.

Todos los tipos de datos son procesados o utilizados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales.




Los datos presentes en la base de datos de Bancomail tienen orígenes diferentes y compuestos. La fuente principal de obtención normalmente procede de:

  • 1.

    Consentimiento espontáneo e informado del interesado, a través de formularios de suscripción.

  • 2.

    Suministro mediante cesión por parte de fuentes verificadas, confiables y de acuerdo con las disposiciones legales.

  • 3.

    Presencia en listas públicas según establece la legislación vigente (extractos de cámaras de comercio, registros mercantiles, asociaciones sectoriales, listas opendata etc...).


Una vez presentes en la base de datos, los datos pasan procesos adicionales de verificación e integración:

  • 1.

    Clasificación por categorías de productos basada en una codificación estándar propia.

  • 2.

    Georreferenciación mediante la norma ISO 3166.

  • 3.

    Normalización de los datos mediante norma propia.

  • 4.

    Integración de datos estructurales y de identificación (volumen de negocios, cantidad de empleados, importación/exportación, número de IVA, etc.) y datos complementarios a través de la comparación con datos públicos (por ejemplo, CCIAA).


Finalidad del tratamiento de los datos

Nuestro objetivo es conectar empresas y profesionales autónomos cuyas actividades sean comercialmente complementarias entre sí.


Información recopilada

Datos simples y "públicos", es decir: nombre de la empresa, dirección, teléfono*, fax*, dirección de correo electrónico.

Los datos han sido obtenidos de listas de cámaras y/u otras listas públicas o por concesión directa, o de material publicitario, estudios de mercado y bases de datos adquiridos de proveedores autorizados.


*Si existen

Métodos de procesamiento de datos

Los datos se tratan de manera conforme con las disposiciones legales y mediante procedimientos de seguridad adecuados para proteger su integridad, confidencialidad y trazabilidad.

En particular, antes de cualquier tratamiento e integración de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes nacionales, se le proporciona al interesado información exhaustiva sobre la forma en que se tratarán los datos, sobre el interés legítimo (si corresponde) de dicho tratamiento y sobre cómo ejercer los derechos universales.

A intervalos periódicos, se vuelve a comunicar la declaración para recordar el tratamiento existente y la posibilidad de ejercer los derechos.

Algunos datos son compartidos de parte nuestra para con proveedores de confianza que ofrecen los servicios necesarios para enviar comunicaciones relativas al procesamiento de datos. Sólo compartimos la información mínima necesaria y no se nos permite utilizar la información para fines distintos a los establecidos en nuestra Política de Privacidad. Estos servicios operan en servidores situados dentro y fuera de la Unión Europea que son propiedad de y/o están a disposición de Neosoft y/o terceros encargados, debidamente designados como controladores de datos y que operan de acuerdo con las disposiciones contenidas en el RGPD.

En particular, los servidores en donde se gestionan y almacenan las bases de datos de Bancomail se encuentran dentro de la UE y protegidos por altos estándares de seguridad para hacerlos inaccesibles desde fuera de la red corporativa.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades para las que han sido recolectados, en cumplimiento de la normativa vigente y de las obligaciones legales.


Personas autorizadas para el procesamiento de datos

El tratamiento de los datos recogidos es llevado a cabo por el personal interno de Neosoft autorizado para el tratamiento de acuerdo con las instrucciones específicas dadas en cumplimiento de la normativa vigente.


Cesión de los datos

Bancomail proporciona los datos exclusivamente a clientes identificados mediante información obligatoria sobre su paradero y existencia, a los que siempre se entrega factura formal de compra.

Todos los registros de la base de datos mantienen información histórica de todos los compradores que la han adquirido a lo largo del tiempo. Esto permite la trazabilidad permanente del dato.


Ejercicio de los derechos: acceso, cancelación, actualización, rectificación.

Bancomail garantiza un acceso fácil y gratuito al ejercicio de los derechos universales de tratamiento de datos. En particular, para solicitar la verificación y/o cancelación de sus datos bastará con ponerse en contacto mediante las direcciones que aparecen más abajo en nuestras oficinas, indique la dirección de correo electrónico a la que se refiere e indique qué derecho desea ejercer.

En particular, en cualquier momento -comunicando la dirección de correo electrónico a la que se refiera- puede solicitar el acceso a sus datos, oponerse al tratamiento o solicitar la cancelación, modificación o actualización de toda la información recogida por Neosoft, ejercitando así el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos, database@bancomail.com o bancomail@bancopec.it.


database@bancomail.com
Neosoft Srl - Via Casaregis 30/13
16129 Génova

Tel. +39 010 8681372 | +39 0108446402
De lunes a viernes
de las 9.30 a las 18.30

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Política en el procesamiento de datos de clientes y usuarios de Bancomail

Titular del tratamiento de los datos

Neosoft S.r.l. (P.IVA: 01288440991 - REA: GE 398030), ubicada en Génova, via Casaregis 30/13 - 16129 - Génova

Teléfono: +39 010 8681372 / +39 010 8446402

Fax: +39 010 8681383

Correo electrónico: database@bancomail.com

Pec:bancomail@bancopec.com

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suministrada voluntariamente desde la creación de su cuenta, toda vez que usted compra productos o servicios, por ejemplo: nombre de la empresa, persona contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Realizamos un seguimiento de información cuando se nos contacta por teléfono o por chat en vivo, incluyéndose las solicitudes de asistencia o presupuesto y notas o detalles que explican lo que ha solicitado y cómo respondimos.

La falta de suministro de los datos hará imposible Neosoft dar curso a las obligaciones contractuales o a solicitudes de usuario.

Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para recopilar información sobre sus interacciones y uso. Por favor, consulte la Política de Cookies para obtener mayor información sobre el tipo específico de información que podemos recopilar y sus opciones con respecto a esta información.

¿De qué modo utilizamos la información que recopilamos?

Los datos facilitados por el usuario son recogidos y tratados con las siguientes finalidades

¿Quién está autorizado a procesar sus datos? ¿Sus datos serán compartidos con terceros?

El tratamiento de los datos recogidos es llevado a cabo por el personal interno de Neosoft autorizado para el tratamiento de acuerdo con las instrucciones específicas dadas en cumplimiento de la normativa vigente.

Sus datos nunca serán cedidos a terceros, ni incorporados a la Base de Datos de Bancomail, a menos que hayan sido facilitados espontáneamente en este sitio, a través del correspondiente formulario de Fanne Parte (sección de Soporte) o adquiridos por medio de otras fuentes autorizadas, en cualquier caso, previa notificación.

Sin embargo, es posible que compartamos parte de su información con proveedores de confianza, quienes son necesarios para ofrecer servicios como comunicaciones por correo electrónico y anuncios basados en intereses en nuestro nombre. Sólo compartimos la información mínima indispensable y no permitimos que terceros utilicen su información para fines que no sean aquellos que figuran en nuestra Política de Privacidad. En cualquier caso, los datos nunca serán divulgados.

¿Cómo y durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos recolectados son objeto de tratamiento informatizado o automatizado, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades para las que fueron recolectados y, en todo caso, con la finalidad de garantizar en todo caso la seguridad de los mismos.

La gestión y almacenamiento de los datos personales se realiza en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, propiedad de y/o a disposición de Neosoft y/o de terceras empresas designadas, debidamente designadas como encargadas del tratamiento. El envío de datos al extranjero a países que no forman parte de la UE se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del RGPD.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades para las que han sido recolectados, en cumplimiento de la normativa vigente y de las obligaciones legales.

¿Cuáles son sus derechos sobre los datos?

En cualquier momento (si no se aplican las limitaciones previstas por la ley) puede solicitar el acceso a los datos, oponerse al tratamiento o solicitar la cancelación, modificación o actualización de toda la información recogida por Neosoft, ejercitando así el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos mediante el envío un correo electrónico a la siguiente dirección database@bancomail.com o bancomail@bancopec.com.

Contrato de suministro

Entre

La sociedad Neosoft Srl (en adelante de manera abreviada denominada Neosoft), sociedad italiana, con domicilio social en Génova, via Casaregis 30, inscrita en el Registro Mercantil de Génova con el nº 398030, CIF y nº de IVA 01288440991
- de una parte

Y

La empresa, sociedad, persona jurídica como se ha indicado en los datos introducidos en el pedido (en adelante de manera abreviada denominado Cliente)
- de otra parte

Artículo 1 - Premisa

El cliente declara a los efectos del presente contrato conocer lo siguiente:

a) Bancomail es una unidad de negocio de Neosoft, así como sus correspondientes sitios web bancomail.it, bancomail.com, y los derechos correspondientes; la marca Bancomail y el sitio web son propiedad exclusiva de Neosoft.

b) a los efectos del presente acuerdo, cualquier documento, dato, producto, transacción, también mediante Internet, usando el nombre, la marca, el logotipo (u otro material equivalente) de Bancomail deben considerarse de exclusiva propiedad y responsabilidad de Neosoft, de los cuales constituyen equivalencia válida a todos los efectos, sin ninguna limitación ni excepción, sin perjuicio de un uso ilícito de terceros no autorizados.

Artículo 2 - Objeto

El objeto principal de este contrato es la compraventa (tanto online como offline) de listas de categorías de empresas (en adelante de manera abreviada denominados "Datos") y por objeto secundario productos de software y/o servicios de consultoría relacionados o vinculados al objeto principal (en adelante de manera abreviada denominados "Productos"). Para todo aquello que no esté previsto por las siguientes cláusulas, se aplicarán las disposiciones del Código Civil [italiano] relativas a contratos de compraventa (artículos 1470 y siguientes del Código Civil [italiano]).

Artículo 3 - Calificación del comprador

El comprador declara celebrar este contrato de compraventa para fines exclusivamente referidos a su actividad empresarial y profesional.

Artículo 4 - Condiciones de pago

El precio de la compra de los Datos se pagará de la siguiente manera:

a) en el caso de venta online, en un pago único en el momento de la conclusión del contrato mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito online o tarjeta de crédito por teléfono.

b) en el caso general de venta offline, si no se especifica de otra forma, mediante transferencia por adelantado.

c) salvo que se acuerde lo contrario y en todos los casos validado de forma escrita por la dirección de Neosoft, con modalidades diferidas y variables en función de las características del pedido.

Artículo 5 - Garantía

a) la funcionalidad de las direcciones de correo electrónico relativas a los Datos objeto de este contrato. La garantía tiene una validez de 60 (sesenta) días desde la recepción de la base de datos y está condicionada al respeto de las condiciones que se indican en la página: https://www.bancomail.com/es/servicio-de-asistencia/terminos-de-garantias

b) la legalidad de la recopilación y el posterior tratamiento de los Datos.

c) se excluye por el contrario cualquier responsabilidad o garantía fuera de lo previsto anteriormente, sin perjuicio de los límites del artículo 1229 del Código Civil [italiano]).

Artículo 6 - Plazos del suministro

Las condiciones de suministro pueden variar en cuanto al plazo y las formas debido a los controles de las listas que establece Neosoft en el período posterior a la compra. Estos controles se llevan a cabo para proteger la validez de los Datos proporcionados al Cliente. Cualquier retraso por causas directas o indirectas relativas a este control no puede atribuirse a Neosoft, pero es sin duda parte vinculante de este acuerdo y el Cliente da su conformidad a este respecto mediante la firma del contrato.

Artículo 7 - Servicio posventa

En el caso de que el Cliente necesitara solicitar una copia de los bienes comprados, se le concederá por parte de Neosoft de forma gratuita si cumple con las condiciones sin recargos, de lo contrario será necesario establecer un costo mínimo en ese momento. Corre a cargo del Cliente conservar los Datos y Productos protegidos y con copia de seguridad.

Artículo 8 - Uso de los datos. Responsabilidad

El uso de los Datos y/o Productos objeto del presente contrato por parte del Cliente está limitado y restringido a las actividades permitidas por la legislación vigente y, en particular, por la Ley 675/96 y sucesivas modificaciones; Decreto-ley nº 467, de 28 de diciembre de 2001; Decreto-ley nº 196, de 30 de junio de 2003;

En caso de uso de los Datos para actividades ilegales o de manera no conforme con las disposiciones legales, Neosoft se reserva el derecho de emprender cualquier acción contra el Cliente quedando exenta en todos los casos de cualquier responsabilidad frente a terceros.

Artículo 9 - Retraso en los pagos

Si por cualquier motivo el pago no se efectuara dentro de los plazos acordados (véase el artículo 4), se adeudarán a Neosoft los intereses en la medida establecida en el artículo 5 del Decreto-ley nº 231 de 9/10/2002.

Artículo 10 - Obligación de indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar y/o mantener indemne a Neosoft (así como a sus empleados, colaboradores, representantes legítimos cualquiera que sea su cargo) en el caso de reclamaciones y/o acciones legales interpuestas por cualquier persona contra Neosoft y ante cualquier tribunal, como resultado del uso ilícito de los Datos o, en cualquier caso, de manera no conforme con lo establecido en las Políticas* de Bancomail.

Artículo 11 - Tratamiento de los datos personales - Ley nº 196/03

En la medida que sea necesario, sin perjuicio de que, de acuerdo con la legislación aplicable, "dato personal" es cualquier información relativa únicamente a una persona física, el Cliente reconoce que Neosoft Srl tratará los datos de acuerdo con la normativa vigente y, tal como se indica en la Declaración sobre la privacidad en virtud del artículo 13 del Código de Privacidad, sin la necesidad de obtener el consentimiento expreso del Cliente (en virtud del artículo 23 del Código de Privacidad) debido a que, entre otras cosas, el tratamiento de dichos datos es necesario para ejecutar un Contrato del que forma parte el Cliente única y exclusivamente para llevar a cabo los servicios indicados, incluidas las obligaciones fiscales y tributarias y las comunicaciones de servicio. El carácter de la cesión de los datos es obligatorio para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales. Neosoft autoriza un tratamiento similar de sus datos por parte del Cliente.

Artículo 12 - Reclamaciones

Al recibir los Productos y/o Datos, el Cliente debe comprobar inmediatamente su estado y la conformidad. Cualquier defecto o no conformidad deberá notificarse a Neosoft en un plazo de ocho días desde su descubrimiento, con la consiguiente pérdida de validez. El Cliente deberá permitir todas las comprobaciones relativas a las reclamaciones. En particular, los datos deberán presentarse en el mismo formato de recepción: mejor si se señalan directamente en el mismo documento de llegada.

Artículo 13 - Transmisibilidad

Neosoft puede ceder a terceros, en todo o en parte, los derechos y obligaciones asumidos en virtud de este contrato de suministro. Neosoft se reserva el derecho de comprobar las modalidades de cesión a terceros de los productos y/o servicios objeto del suministro y, si es necesario, prohibirla a su exclusiva discreción.

Artículo 14 - Ley aplicable. Foro competente

El presente contrato se regirá por la legislación italiana. Para cualquier controversia que pudiera surgir con relación a la interpretación, la ejecución o la revocación de este contrato será exclusivamente competente el Foro de Génova.

Artículo 15 - Otras disposiciones

Estas disposiciones sustituyen cualquier acuerdo anterior relativo al suministro de datos, productos y servicios especificados en el objeto (véase el artículo 2 anterior) por parte de Neosoft. Cualquier modificación y/o integración de estas condiciones contractuales deberá efectuarse mediante acta firmada por ambas partes.
*pueden consultarse en la página web: https://www.bancomail.com/es/recursos/legislacion-marketing-por-correo-electronico