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Quels champs contiennent les adresses ?
Chaque adresse est accompagnée des informations suivantes :
| Pays |
|---|
| Catégorie de marchandise |
| Adresse courriel |
| Raison sociale |
| Adresse* |
| C.P |
| Villes |
| Pays |
| Région* |
| Téléphone* |
| Fax* |
Regardez à l'intérieur d'un paquet Bancomail
Sur demande, les données relatives au chiffre d'affaires et au nombre d'employés peuvent être communiquées.
Sous quel format sont fournies les données ?
Nous préparons le database sous format XLS : vous disposez d'un contrôle total sur la manipulation des données et vous pouvez l'importer sur tous les dispositifs d'envoi disponibles sur le marché.
Les coordonnées sont divisées en colonnes pour chaque champ : ainsi, vous pouvez facilement commander, trouver tout de suite ce que vous cherchez et importer seulement les champs qui vous servent.
Nous préparons votre paquet en maximum 3 jours ouvrés : vous recevez le lien par courriel, avec la facture et d'autres ressources utiles pour votre campagne.
Quels sont les critères de filtration de la recherche ?
Vous pouvez combiner tous les filtres que vous voulez pour composer votre paquet. Choisissez parmi les critères de catégorie et géographiques, forme sociale, chiffre d'affaires, nombre d'employés.
les filtres de forme sociale, chiffre d'affaires, nombre d'employés, et autres configurations avancées (micro-catégories, provinces et code postal, classification par étoiles des hôtels, etc.) ne sont pas disponibles pour l'achat en ligne. Pour un profilage spécifique, vous pouvez contacter nos opérateurs : appelez-nous, ou chattez avec nous ou envoyez-nous une demande de devis gratuit.
| Nombre d'employés | Chiffre d'affaires (en millions d'euros) |
|---|---|
| 1 - 9 | 0 - 0,5 |
| 10 - 19 | 0,5 - 2,5 |
| 20 - 49 | 2,5 - 5 |
| 50 - 249 | 5 - 13 |
| 250 - 499 | 13 - 25 |
| plus de 500 | 25 - 50 |
| 50 - 100 | |
| plus de 100 |
Quels sont les coûts ?
Le coût par adresse (CPA) dépend de la dimension du paquet que vous achetez et varie d'un maximum de 0,24 à un minimum de 0,06 euro + TVA par adresse.
Exemple : une fourniture de 1 000 adresses a un CPA de 0,20 pour un total de 200,00 euros + TVA
| Quantité d'adresses | CPA en Euro (Hors TVA) |
|---|---|
| 0-499 | 0,24 |
| 500-999 | 0,23 |
| 1.000-1.999 | 0,20 |
| 2.000-2.999 | 0,19 |
| 3.000-3.999 | 0,18 |
| 4.000-4.999 | 0,17 |
| 5.000-5.999 | 0,16 |
| 6.000-6.999 | 0,15 |
| 7.000-8.999 | 0,14 |
| 9.000-9.999 | 0,13 |
| 10.000-29.999 | 0,12 |
| 30.000-39.999 | 0,11 |
| 40.000-59.999 | 0,10 |
| 60.000-79.999 | 0,09 |
| 80.000-99.999 | 0,08 |
| 100.000-129.999 | 0,07 |
| plus de 130.000 | 0,06 |
Toutes les adresses courriels sont-elles valides ?
Chaque contact est vérifié au moins une fois tous les 12 mois et, périodiquement, dans les 24 heures qui précèdent la fourniture. Le pourcentage de révision mensuelle est égal à 15 %.
Le contrôle est effectué quotidiennement par un service interne avec des contrôles de logiciels croisés afin de garantir l’existence de l’adresse (unknown user ; Not In DSN ; etc.) et sa fonctionnalité (over quota; spamcop etc).
Malgré l'engagement de maintenir le database propre, c'est dans la nature des courriels de présenter un pourcentage non fonctionnel : aucun database pour l'Email Marketing ne sera jamais sûr à 100 %, mais ce n'est pas une raison pour que vous payiez les courriels défaillants.
Ainsi, pour tout achat, une garantie est mise en place, qui prévoit le remplacement des courriels ou un remboursement égal au montant des adresses invalides ou un bon pour un achat successif, du même montant mais majoré de 15 %.
Tout ce que nous vous demandons est de fournir le adresses présentant un hard bournce d'ici 60 jours à compter de l'achat.
Nous nous engageons à vous répondre d'ici 10 jours maximum.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre database en 3 jours ouvrés maximum à compter de la réception du paiement, mais il ne nous suffit souvent que de 24 heures.
Les temps de fourniture peuvent varier en fonction de l’entité du paquet et de la durée des éventuels tests.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Vous pouvez effectuer le paiement par virement ou carte de crédit sur les circuits protégés de Banca Sella et PayPal, ou téléphoniquement avec l'un de nos opérateurs.
Étant donné la particularité du produit et son importante reproductibilité, des modalités de paiement différées ne sont autorisées qu'après évaluation de la part de la Direction commerciale.
Qu'en est-il des éventuelles substitutions ?
La garantie de substitution Bounce est valable 60 jours à compter de la date d'achat et couvre toutes les erreurs graves (inexistant, dns erroné, general failure).
La garantie de remplacement ne couvre pas les erreurs temporaires/partielles (ex. over quota, spam filter), les erreurs attribuables à des filtres de serveurs de destination (Mail Blocked, Spam) ou de dimension et contenu du message (Message Size, etc.).
Pour demander la substitution, procéder ainsi :
Attendez au moins 10 jours après la réception de votre fourniture, pour être certain d'avoir réuni l'ensemble des éventuelles erreurs.
Recopiez dans une seule colonne Excel les courriels que vous avez repérées comme étant invalides.
Envoyez la liste au service database : database@bancomail.com en indiquant dans l'objet Demande de substitution - [n° commande]
Indiquez dans le message la plateforme que vous utilisez pour l'expédition.
Joignez également une copie du message qui a généré les bounce.
Dans un délai de 10 jours, le service Database vérifiera les adresses signalées et vous confirmera le nombre d'adresses non conformes et qui méritent d'être remplacées.
La garantie permet de choisir entre les options d'indemnisation suivantes:
Un nombre identique d'adresses substitutives, avec les mêmes critères ou non d'extraction que pour la première fourniture.
Un bon de la valeur des adresses à remplacer avec une majoration de 15 % sur votre prochain achat.
Le remboursement et le versement du montant correspondant aux adresses non valides.
Nous avons déjà un database à nous : est-il possible d'éviter les doublons ?
Oui : avec Bancomail, vous pouvez augmenter vos database sans perdre d'argent.
Nous effectuons le comparatif de votre database et du nôtre, afin d'éliminer les doublons.
Le service a un coût variable en fonction du nombre d'adresses à analyser. Contactez-nous pour un devis gratuit.
Pouvons-nous obtenir un database de clients privés ?
Non, Bancomail fournit exclusivement des bases de données pour le marketing B2B : entreprises et professionnels indépendants.
Quels types d'adresses courriels sont contenus dans le database ? Puis-je obtenir le nom des responsables directs ?
La base de données de Bancomail contient à ce jour plus de 8,000,000 d'enregistrements d'entreprises, d'associations et de professionnels indépendants.
Ne contiennent aucune donnée relative aux rôles de l'entreprise. Étant donné l'éphémère de ces contacts et, en particulier, les meilleures pratiques de Permission Marketing, nous pensons qu'il est approprié d'utiliser des contacts génériques, en prenant soin de diriger le message vers le service le plus approprié en utilisant l'objet du champ (par exemple « pour ce qu'on appelle les Achats Responsables - Ventes etc.)
On compte 3 cas/types de données dans la base de données :
Full Legal Person
Représente 75 % du nombre total d'enregistrements dans notre base de données : entreprises, associations et organismes avec différentes formes juridiques et données générales de contact (ex. : info@) ou de contact départemental (ex. : marketing@, ventes@, etc.).
Legal Person with natural person contact data
Un cas beaucoup moins fréquent dans notre base de données, mais existant : un exemple est Azienda srl, avec des données courriel mario.rossi@azienda.it. Ces données ont été fournies par le sujet en tant que coordonnées d'une société ; Dans la base de données Bancomail, ils ne doivent donc pas être considérés des contacts internes ou des contacts relatifs aux employés, mais des représentants de l'entreprise elle-même.
Natural person with natural person contact data
Il s'agit d'un type d'enregistrement assez fréquent dans notre base de données. Il s'agit le plus souvent de professionnels indépendants sous une forme unique qui ont des noms et des coordonnées qui identifient clairement la « personne physique », au-delà de sa capacité « business » lorsqu'il agit en tant que professionnel.
Tous les types de données sont traités ou utilisés conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR) et les lois nationales.
Quel type de communication puis-je effectuer sur les listes à ma disposition ?
Quelles que soient l'origine et la nature des données, le règlement établit que le « consentement » n'est pas transférable : pour cette raison, pour utiliser une base de données de contacts acquis auprès de tiers, vous devez obtenir un retour d'information et un consentement pour l'envoi d'autres communications promotionnelles.
La demande de consentement fait partie du Permission marketing qui, tout en restant en pleine conformité avec les règlements sur la protection des données, permet aux entreprises d'avoir un grande marge pour faire leur choix du contenu et la créativité.
Le règlement (UE) n° 2016/679 (connu sous le nom de GDPR) a également introduit la notion d'« intérêt légitime » du responsable du traitement des données comme base juridique pour évaluer la licéité des traitements de données à caractère personnel, ajoutant qu'« il peut être considéré légitime de traiter des données à caractère personnel à des fins de marketing direct ».
L'envoi de l'information concernant le traitement des données personnelles (GPPR pour l'Europe et/ou des lois nationales) dans lequel vous demandez le consentement pour l'envoi de matériel promotionnel, est l'occasion où vous le pouvez :
L'envoi de l'information concernant le traitement des données personnelles (GPPR pour l'Europe et/ou des lois nationales) dans lequel vous demandez le consentement pour l'envoi de matériel promotionnel, est l'occasion où vous le pouvez :
Décrire votre entreprise
Introduire le produit ou le service que vous proposerez avec plus de précision dans les communications suivantes
Associer le message au logo de votre entreprise
Permettre des approfondissements ultérieurs à travers des liens vers votre site ou au produit/service
Inclure toutes les modalités par lesquelles il est possible de vous contacter
Nous vous conseillons de garder le caractère de votre message strictement informatif, en limitant l'accent commercial.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire l'analyse du GDPR par rapport aux listes froides, le article sur le Permission Marketing ou bien télécharger les ressources dédiées qui incluent des template gratuits et les références légales pour saisir vos informations.
Comment les données ont-elles été récoltées ?
La base de données de Bancomail ne comprend que des entreprises ou des professionnels italiens et étrangers ayant librement indiqué leurs coordonnées (électroniques ou non) en nous les fournissant directement ou en les publiant dans des listes publiques, des pages Internet ou d'autres documents de nature informatique et non.
Comme réaffirmé dans le Règlement général sur la protection des données (GDPR), dans les dispositions spécifiques du Garant de la confidentialité et par les lois nationales, les communications B2B entre entreprises, compte tenu des principes fondamentaux qui protègent la libre circulation des biens et des services et compte tenu de « l'intérêt légitime », présentent un scénario très différent de la communication B2C adressée à des parties privées.
L'origine des données est donc composite : une partie des entreprises a été acquise par des modules propriétaires, la partie restante provient de source de première qualité dans le plus pur respect des normes en vigueur (listes publiques et tiers autorisés).
Bancomail informe périodiquement les entreprises questionnées sur les modalités de traitement des données, les finalités spécifiques de leur utilisation, les garanties et les procédures légitimes de suppression, conformément au GDPR et à la réglementation nationale sur la protection des données personnelles.
Est-il possible de demander la mise à jour des database déjà achetés ?
Naturellement, après 6 mois, vous pouvez en demander la mise à jour.
La mise à jour de votre database prévoit la fourniture des nouvelles adresses à intégrer.
Du lundi au vendredi 9h30-13h30 / 14h30-18h30
Nous informons nos clients qu'à l'occasion de l'Anniversaire de la Libération de l’Italie, nos bureaux seront fermés les 25 et 26 avril. La gestion des commandes et des devis reprendra régulièrement Lundi 29 avril.
